■本报记者 李静

    2019年春运昨天启动。记者探访上海浦东和虹桥两大机场发现，部分值机柜台前排着长队，安检通道人流不断，其中已有不少离沪返乡旅客及旅游团队，但整体上，机场客流尚未大幅增加。

    据上海机场集团预测，上海浦东和虹桥机场将于春节前一周迎来离港旅客最高峰，正月初六至初十迎来进港客流峰值。目前，两机场已完善春运保障方案和应对预案，升级硬件设施，增配人员和设备，推出多项暖心服务，方便旅客出行。

    记者在浦东机场T2航站楼看到，一排排自助值机、自助行李托运设备等已就绪。春运前夕，机场和各家航司新增44台自助值机终端设备，总数达到186台，东航、春秋等20余家航司全面推广使用自助设备；航站楼还设置14台自助行李托运设备。很多旅客径直走来，首选自助值机、托运，几分钟便能搞定，节省了排队时间。在安检环节，机场新增多条手机值机通道，每天平均有5.2万人次由人脸识别系统通过安检。目前，机场出入境自助通道已达120条，旅客自助出境、入境“10秒通关”。

    春运前，虹桥机场升级改造T2国内出发安检通道，新增10条自助验证通道，占总数三分之一左右，目前已投用3条，另外7条也将在近日投用。这些通道采用身份证信息采集和生物识别技术，两道闸门分别核验离港机票信息和旅客人脸，十来秒完成身份识别及证件查验，比人工查验更稳定更快。

    在T1航站楼，很多旅客独自或在工作人员指导下自助值机、自助托运行李，目前T1国内出发区域自助行李托运占比已超80%。T2航站楼的53个登机口也首次实现“无纸化”全覆盖，既环保、安全，又提高通行效率。旅客通过航旅纵横App、航空公司官方网站和App等提前办理手机值机手续，就可凭借手机二维码或身份证登机，其中东方航空旅客暂时仅能使用手机值机二维码登机。