■本报记者 王嘉旖  通讯员  岳杰

    家庭纠纷、邻里矛盾……社区里各类矛盾难题并不鲜见。如今，在利益诉求多样化的背景下，光靠社区里的“老娘舅”调解纠纷、缓和矛盾已是远远不够。为此，石泉路街道在开展大调研中，摸索出了一套行之有效的解决方案——为街道内每个居委会聘请一名专业律师作为社区法律顾问，为社区居民提供专业服务，答疑解惑。

    法律顾问入驻石泉路街道内的各个社区，以专业人士的身份为居民们提供具有实际操作价值的解决问题方案。一组数字清晰勾勒出这些专业顾问的重要价值：法律顾问进社区活动开展至今，已接受居民法律咨询490次，参与调解纠纷37件，开展法治讲座24场。

    以公正中立的姿态介入社区事务

    邻里矛盾是社区里最常见的问题，虽然大多都是小事，但处理不好却会埋下激化矛盾的诱因。而专业律师以公正中立的姿态介入到社区事务中，可以使矛盾各方站在同一个平台理性地看待问题、解决问题。

    在一次法律服务中，居民张阿姨向小区里的法律顾问反映，其与邻居王老伯一家过去十几年共同使用搭建在楼道内的灶台。如今，随着两家生活条件的改善，原本由两家共同出资搭建的这个公共灶台早已弃之不用，于是王老伯将家里的各种杂物堆放在灶台上，不仅存在较大的安全隐患，也妨碍了张阿姨一家的出行。张阿姨希望能够拆除这个占用公用空间的灶台，但多次与王老伯沟通均无果，原本和睦的邻里关系也就此降至冰点，无奈之下张阿姨前来寻求顾问的帮助。

    在了解了事情的前因后果后，专业律师找到王老伯，从法律角度帮助他分析这种做法的错误所在。经过律师的普法，王老伯认识到自己行为的不当之处，主动向邻居张阿姨道歉，两家人一起拆除了灶台，曾经降至冰点的关系也随着灶台的拆除渐渐融化。

    运用专业知识起草相关法律文件

    婚前协议、遗产分配……随着法律知识的普及，越来越多居民认识到提前制定法律文件的重要性。在石泉路街道，由法律顾问送进小区的优质法律服务恰好回应了这一颇为热切的民生需求。

    几年前，石泉路街道的一位居民因发生车祸丧失部分劳动能力，导致精神抑郁，去年，经司法鉴定属于无行为能力人，现居住于养老院内。该居民共有六位兄弟姐妹，其中有两位姐妹经常会去看望他。为了能让该居民拥有法定监护人，其兄弟姐妹一起向居委会申请指定监护人。

    专业律师通过与当事人沟通了解详情后，根据 《民法总则》里的相关规定告知所有当事人，成为监护人所要遵守的权利和义务，并在现场帮助起草监护人指定书，同时全程指导当事人和居委会干部进行指定监护人的流程，并告知几个兄弟姐妹相关法律途径和程序。在律师的专业指导下，整个指定流程进行得有条不紊。

    法律法规的最优传递者

    专业律师加入社区治理，不仅能在矛盾调解环节提供更专业的意见，也能在问题发生前为居民们释疑解惑，成为法律法规的最优传递者。

    不少人注意到，如今沪上的各个居委会内多了好些年轻面孔，这些年轻人的加入为社区工作带来了无限生机。然而，由于年轻人大多缺乏社会经验，因此在进行矛盾调解时也会常常感到心有余而力不足。专业律师在政策法规方面的熟悉度和社会经验，恰恰补上了这块短板。在 “无违建”街镇创建和 “五违四必”整治行动拆除违法建筑的环节中，许多居民都遇到了形形色色的法律问题，专业律师们便在法律服务的过程中，帮助居民更好地理解政府部门的法规政策，也成功引导居民通过正规渠道解决问题。

    此外，专业律师还成为了社区工作者们的最佳顾问，为他们提供专业的法律指导意见。比如，不少居委会在遇到社区内失能失智老人需要居委会指定监护人时都碰上了难题。为这些无民事行为能力人指定监护者需要遵循哪些程序？怎样的做法才合法合规？专业律师为社区工作者们一一详尽解答，避免了日后产生矛盾。