■本报特派记者 陈海翔

    几天前，当记者走在索契菲什特奥林匹克体育场边，将手机伸出铁丝网，希望能拍几张网外冬奥公园的照片时，一位身材健壮、穿着白衬衫的安保人员悄悄地来到了距离记者三米远之处，非常警惕地站着。虽然他并未上前阻止，但锐利的眼神却让人如芒在背。

    “有什么问题吗？”记者忍不住转过头问道。他面无表情的回答令人啼笑皆非， “我在想，你会不会需要我来帮你拍一张照片，以冬奥公园作为背景。”

    不比任何一个世界杯举办国差

    世界杯开幕距今已经过去了十余天，俄罗斯所有的比赛城市都实施了最为严格的安保措施，但同时，也以最为礼貌和友善的方式让前来观赛的球迷和记者们获得最佳体验。在莫斯科、索契、圣彼得堡，在多座世界杯比赛场馆内，记者都充分感受到了世界杯工作人员为此所付出的努力，无论是市中心信息问询点的工作人员、球场安保人员还是世界杯志愿者，都以最热情的态度面对着所有人。

    在莫斯科红场，信息问询处的娜塔莎几乎一整天都要面对身前排着如长龙般的游客队伍。 “每天要接待多少人？我真的没有计算过，实在太多了。”说话说得口干舌燥的她匆忙喝了一口水，“工作强度确实很大，但我们来这里的目的不就是尽可能服务好每一个人吗？我会尽力而为，让所有人感受到俄罗斯人对于世界杯的努力和热情。”

    俄罗斯人的努力得到了绝大部分球迷们的认可，而这些付出也正改变着这个国家在西方球迷心目中此前固有的形象。来自英国谢菲尔德的斯蒂夫·伍德已经多次造访俄罗斯，这一次他和自己乐团中的另两位成员一起来看世界杯。“这次世界杯比我以前去过的任何一次都要更友好。”伍德说， “这是我第六次随英格兰队来到世界杯，我想说的是，俄罗斯的工作绝不比之前任何一个世界杯举办国差。之前我在俄罗斯有过一些不愉快的经历，但这一次的美妙旅程改变了我对俄罗斯人的看法，他们正在努力，他们也能非常友善。”不过他也表达了自己对本届世界杯的唯一不满：机票和酒店价格实在太贵了！

    世界球迷见证俄罗斯的努力

    除了昂贵的交通和住宿价格，并不完善的城市基础设施也影响了球迷们的体验。

    莫斯科是本届世界杯唯一拥有两个比赛场地的中心城市及转场去其他赛地的交通枢纽，但俄罗斯首都也是全世界交通最拥堵的城市之一，上下班高峰时的道路交通状况简直让球迷和记者生无可恋。记者的一次切身体会发生在早晨9点，那天要从莫斯科西南角到市中心采访，原本以为坐出租车可能会更快一些，但十公里的路程却足足花去了一个半小时。

    同样的惨痛经历在圣彼得堡也遭遇了一次。巴西对阵哥斯达黎加比赛当天，一段只有2.5公里的路程，出租车足足开了50分钟。圣彼得堡列宾美术学院留学生瀚文告诉记者，世界杯比赛和红帆节一起到来让圣彼得堡的交通不堪重负，“这里平时就堵，世界杯和红帆节期间又有很多道路实行了交通管制，拥堵的情况自然会加剧。”不少球迷们也尝到了苦头。一名哥斯达黎加球迷告诉记者，自己走了整整40分钟才从球场管制区域外挪到检票口，好在热情的美洲人时刻有歌声相伴，大家一路唱着走，让时间过得稍稍快了那么一些。

    完美的事情也许永远都不会存在，俄罗斯在世界杯组织工作方面的努力，在一定程度上抵消了一些源于交通和物价方面的负面影响。来自印度新德里的球迷库玛已经在莫斯科、圣彼得堡和喀山观看了多场比赛，他认为俄罗斯的组织工作非常出色。 “无论在球场还是球迷区观看比赛，印象都令人深刻，球迷们非常疯狂，但良好的组织工作让现场秩序井然，你不会有任何安全忧虑。”库玛还谈到了警方的工作， “来之前我听说俄罗斯的警察会很无礼，但实际情况是他们都非常乐于帮助我们。”

    俄罗斯为世界杯总共投入了150亿美元资金用于场馆和基础设施建设，虽然这些资金尚不足以将十一座城市的硬件水平同时提升到世界一流水平，但来自全球的球迷们都已经见证了俄罗斯的努力。俄罗斯政治家、作家阿列克谢·穆欣表示，世界杯将有助于俄罗斯改变西方媒体所 “创造”的形象， “庞大的球迷团体将为改变世界对俄罗斯的看法做出重大贡献，毕竟西方社会中的一部分、非常体面的一部分，已经来到俄罗斯，并亲眼看到了这里所发生的一切。”（本报莫斯科6月26日专电）