近日,中国电信上海公司张杨路营业厅迎来了上海市现场管理星级评价现场评审。评审专家对张杨路电信营业厅的基本情况进行了解,并与相关人员进行了面谈。经过现场参观与资料验证,评审专家给予了张杨路电信营业厅高度的评价与肯定。
根据上海市现场管理星级评价要求,并结合评审专家的意见及建议,中国电信上海公司围绕门店2014至2017年间的服务过程管理、服务结果、优秀改进案例、门店现场管理、员工素质提升等方面进行了细致准备。据悉,中国电信上海公司张杨路营业厅的门店服务水平、门店环境以及人员工作状态均得到了有效提升。 王毓群