■本报记者 单颖文
      
       老年人爱来，小孩子爱来，白领、老外也都爱上了这里。甚至，一些因旧改而搬离原址的居民，一得空，横穿大半个上海也要回来看看……这，就是遍布虹口区全境35个市民驿站的“魔力”。
      
       “市民驿站总能给我一种幸福感、获得感。”年近七旬的陶建华这样解释每天大老远跑来继续当好 “守门人”的原因。上课、阅读、写板书……从开门到关门，沉浸在这里的每一天都让他感到习惯，且充实满满。
      
       建设群众“家门口”服务站，出门步行15分钟就能享受到高效优质的社区服务，着力解决人民群众最关心最直接最现实的助老、助幼、助餐、助医、助业等服务。截至目前，虹口区建成35个市民驿站，单个驿站可覆盖周边0.67平方公里内的全年龄段社区服务，去年全年服务居民达726.57万人次。
      
       当下，市民驿站公共服务均衡化、优质化水平不断提高——服务空间上，已拓展至7.65万平方米；服务功能上，实现“养老顾问点”全覆盖，具备助餐功能的达33个，建成助医点46个；服务效应上，丰富加载服务功能，服务全年龄段人群，引入志愿者服务机制、错时制、轮休制。驿站还纷纷接驳上云，实现线上平台信息发布、活动展示、咨询预约、居民互动等。今年底所有驿站将实现全年无休，成为“幸福生活不放假”的实践范例。
      
       服务覆盖全年龄段，接驳上云实现全年无休
      
       抖抖手、扭扭腰，每个工作日上午9点前，99岁的陈玉梅阿婆准时来到北外滩街道第一市民驿站做保健操，做完操，到一旁的健康屋里测血压、测体脂、测血糖，驻点的健康医师还能解读健康数据，提示保健信息。
      
       健康服务是标配，不少市民驿站还为群众普遍关心的现实问题找到了解决方案。比如，幼儿园偶尔停课，双休日亲子“遛娃”，驿站里的“亲子天地”成了很多人第一选择；考虑到上班族作息时间，江湾镇街道第一市民驿站延迟到晚上7点半关门，给白领留一顿美味实惠的晚餐；在白玉兰市民驿站延伸点，还能就近办理社保服务、职称受理等等。虹口区民政局局长耿彧介绍说，在原党建群建、生活服务、就业服务、事务办理、心灵港湾、网格化管理“6+X”服务功能基础上，虹口区还将家庭医生诊所、就业服务站、长者照护之家、老年日托站、阳光之家、白领服务站、物管中心等社区内具有一定规模、符合条件的公益服务站点及其服务项目，统一纳入市民驿站服务版图，实行统一冠名、统一标识、统筹管理。今年，还将探索以市民驿站整合物业管理资源建立“物管家”，将管理服务辐射至小区内部。
      
       特别是主动对接“两张网”建设，在市民驿站建设5G与双千兆宽带应用场景“社区事务办理空间站”，开展远程视频业务办理，将社区事务受理服务中心服务事项延伸至全区市民驿站，让服务更便捷、更贴心。
      
       外籍高管担纲“周末站长”，星级大厨掌勺社区食堂
      
       每次来市民驿站活动，戴惠萍都会在胸前别上一枚“蒲公英”志愿者徽章。自从北外滩街道市民驿站启用，她所在的由退休居民组建的舞蹈团有了正式排练场地。因此，她也从市民驿站的参与者、受益者，渐渐成了组织者、策划者。
      
       实践中，市民驿站成了一个共建共治共享的载体，融合汇聚了社区现有资源，附近商务楼内的上班族，甚至外国友人也加盟到志愿者服务团队中，借势、借智、借力，提高公共服务均衡化、优质化水平。
      
       比如，率先试行全年无休的北外滩街道市民驿站，附近茂悦酒店的德国高管安卓雅就主动报名成为外籍志愿者，担纲驿站“周末轮值站长”；来自上海大厦、一滴水酒店等8家星级酒店的中外总厨、大厨、名厨，每季度要到北外滩社区食堂服务，为社区食堂菜肴支招、评审，并亲自下厨掌勺；针对彩虹湾地区老年人口比例高的特点，江湾社区第一市民驿站统筹辖区内第四人民医院、江湾医院、社区卫生服务中心等医疗资源，定期为居民开展义诊咨询、养生保健、运动健康、疾病管控等服务……
      
       目下，虹口区以构建社区共同体为抓手，通过政府搭台、社会参与的形式，吸引社区群众参与驿站的自我管理、自我服务，让身边的市民驿站更生动立体也更有活力。