■本报记者 徐晶卉
      
       突如其来的疫情，颠覆了金融行业传统的经营模式。在此背景下，金融科技究竟能发挥什么作用？外滩大会开幕之际，记者走访不少企业发现，金融科技所具备的“无接触”特性被更多金融机构认可，科技底色则为行业发展按下“加速键”。
      
       疫情期间，Zoo Coffee新天地店一度关门，但每月近10万元的店铺和员工成本依然需要“填充”。门店老板朱诚急需贷款，他抱着试试看的心情，在支付宝尝试“网商贷”，结果，不到3分钟，就收到20万元贷款，在关键时刻解了燃眉之急。解决朱诚在疫情期间贷款难题的，是网商银行首创的“310”无接触贷款模式，即3分钟申贷、1秒钟放款、全程0人工。基于数字技术，商家可获得全天候24小时金融服务，在物理条件受阻的情况下，“不见面贷款”发挥了重要的“供血库”作用。
      
       金融行业素以严谨闻名，朱诚的这笔贷款究竟是如何过审的？网商银行风险管理部副总经理汪佳揭秘说，金融科技显示了它的弹性优势：基于宏观分析体系，这套智能测算模型往下调整了指标，在经营性指标中，小店开门营业便可被视为复工复产的积极作为，而多维度的数据也为“人物画像”提供了更多支撑。数据交叉对比后，银行发现，急需周转资金的朱诚家境富裕，除咖啡店外，他还经营着一家早教机构和一家设计公司，只不过在疫情期间都暂时“熄火”。正是这些“佐证”，帮助朱诚拿到了贷款。
      
       今年疫情期间，“无接触贷款”的特殊作用进一步触发其成为行业趋势，也加速了银行业的合作与优势互补。3月，网商银行与全国工商联会同多家行业协会，共同发起“无接触贷款”助微计划，100家银行集结加入计划。计划发布后，在快消、餐饮、物流、汽车等行业，马上有超过100家企业加入。
      
       麦肯锡全球研究院一份研究报告认为，疫情发生后，保险行业会迎来三大变化：客户行为加速线上化，产品形态更具创新性，运营模式全面数字化。身处保险行业，传统企业的转型感受最为明显。太平人寿战略发展部总经理张永滟介绍，疫情正倒逼整个保险行业进行全链条改变，“太平人寿在疫情期间设计了一个‘保单升级’的产品，当月保费已超过10亿元，我们认识到互联网不能替代的优势，未来的发展方向将越来越清晰”。