■本报记者 占悦 王嘉旖
上海“五五购物节·品质生活直播周”昨天迈入第五天,主题为“时尚之美”。从向观众们推荐独家限量联名款香水的丝芙兰美妆直播间,到20位女性代表在素食餐厅津津有味地推介着自己心仪的健康美食,一连串丰富的直播活动将“她消费”概念顺势带出。
这些年来,“她消费”几乎已成为各大电商的“兵家必争之地”。疫情之下,“她消费”表现依然亮眼,并呈现出了强劲实力和韧性。虽然人们纷纷戴上了口罩,但“口罩妆”的爆红也让包括眼影盘在内的众多眼妆产品依旧稳稳登顶热销榜单。
当“时尚之美”遇上“她消费”,源源不断的消费潜力、活力也喷涌而出。镜头一端的直播Up主们不仅聊产品,更说故事。透过一个个生动故事,将自己眼中的时尚生活与人分享,也由此传达出独特的生活理念、时尚态度。品质生活,并非追求最新最奇、最贵最多,而是正视自己的情感需求,活出个性、品出自我。
直播间选品不求最新最奇,而是要最适配
连续不间断的直播输出、内容输出,品质生活直播周无疑是一次消费者与产品间的大碰撞。在昨天美团点评与丝芙兰合作搭载的美妆直播间里,由丝芙兰与知名品牌罗意威联合推出的限量款香水成了当天的拳头产品之一。这一头,主播们将产品的特性、由来娓娓道来;那一头,不断有消费者在互动屏发出“求购”信息。
大牌从不缺新品,但这款香水之所以能击中消费者的内在情感需求,原因不外乎传递出“独特”这一信号:其独特之一在于香型特别,主播们直接在直播间喊话“再也不怕撞香”;其独特之二在于外包装,这款香水一改传统,走起了“实用风”,形似笔筒的外型,不仅便于消费者日常携带,还可以作为精美文具长期使用。
直播间的选品,正透露出这家全球美妆零售商对上海女性消费者的精准判断——不求最新最奇,而是要最“适配”。
不久前,丝芙兰携手跨境电商平台天猫国际打造的“丝芙兰天猫国际海外旗舰店”在南京西路商圈正式开业,9个海外新锐小众品牌与人气口碑品牌也独家首发。丝芙兰中国总经理陈冰认为,这些小众产品一定能成为未来美妆市场上的“新增量”。它们往往拥有与众不同的品牌故事,能圈中一批特定且黏度极高的“粉丝”。
丝芙兰亚洲区总裁胡伟成有着类似的判断,在他看来,引进多个尚未进入中国市场的美妆品牌,通过线下展示、线上购买双向联动的方式,让消费者零距离接触到这些海外前沿品牌,可以满足她们不断升级的美妆需求。“最合适的产品都是‘试’出来的,我们要为消费者们提供更多品牌、产品”。
记者留意到,在丝芙兰天猫国际海外旗舰店,消费者能搜索到涵盖彩妆、护肤、香氛、护发等美妆全品类25个品牌的600余款产品。而在丝芙兰实体店,记者也看到了欧珑、梅森马吉拉、梵克雅宝等诸多小众品牌。
为了让更多消费者能试到最合适的产品,上月底新开的丝芙兰环贸店正在试运营一项全新的美妆服务。消费者只需提前预约,就可以到店免费体验面部妆容服务,满足上班、约会、派对等各种场合需求。
真正打动消费者还需要触发情感共鸣
在适合之外,想要真正打动消费者还需要触发其情感共鸣、满足她们的内心需求。在昨天举行的女性企业家专场直播中,无论是咖啡机、美酒,或是素食、农产品的推荐,都传递出了一个重要信息——直播间卖的不单单是产品,更是一份情怀、一种生活理念。
商家们用更细腻的思考让看似普通的产品也有了时尚的格调。利仕粉红起泡酒一出现在直播间里,便立马收割了一票粉丝。晶莹剔透的粉色式样,令人心动不已。正如主播在直播间的评价——“喝到的全是恋爱的感觉”。
懂女性,才能真正触发女性消费者的“购买欲”。这场由市女企业家协会发起的“丽人专场”直播有着天然优势,而她们的推荐正恰恰代表了当代女性消费者的需求——时尚与健康。作为当天直播的“压轴环节”,一叶一世界上海818广场店负责人江依玲推荐的藏茶锅底蔬食火锅、素丸子、舞茸、青稞饼等,从食材到烹饪都匠心十足,令屏幕另一端的消费者惊喜不已。
江依玲告诉记者,如今喜好素食的不光是上了年纪的人,越来越多年轻人也正加入这一行列。就在此次品质生活直播周过后,“一叶一世界”素食餐厅还将上线九年生百合、野莲等产品。江依玲相信,尽管素食餐厅目前还停留于“小众产品”范畴,但有情调且健康的生活方式终将成为流行。