■罗杰
      
       小程序是把主动权交给用户，当用户主观意识想要应用该小程序时，主动进行搜索；而5G RCS是一个“完全开放版本”小程序，用户不需要主动去添加企业商家小程序，企业商家也能通过用户的手机号找到该用户，用户也可以通过企业商家手机号找到它。相比于微信的封闭，企业商家可通过5G消息的方式找到目标消费者，并提供丰富的交互页面服务
      
       4月8日，中国移动与中国电信、中国联通一起，携手合作伙伴共同发布5G消息白皮书，明确了相关业务功能及技术要求，提出了5G消息生态建设构想。
      
       据介绍，5G消息业务（又称“富媒体通信”，英文缩写RCS）是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：即个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的有效融合。对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。
      
       得益于以上特质，与当前众多消息类应用软件相比，5G消息在继承传统短信免注册登录、免安装应用等特性的基础上，进一步实现了信息交互的便捷高效。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。
      
       据悉，GSMA（全球移动通信系统协会）已计划将5G消息纳入5G终端必选功能，未来，用户通过升级换代5G手机即可便捷使用5G消息。
      
       目前，RCS暂先面向5G用户提供服务，未来可实现面向所有4/5G用户提供RCS新消息服务。中国移动表示，移动用户在4G、5G环境下，手机终端只要开启VoLTE功能和增强型短信功能，即可支持5G消息业务。今后，新入终端库的国内5G新机都将预装RCS能力，用户购买后不必重新安装；对于存量老终端用户则可以通过预装消息升级来使用服务。移动方面表示，到今年6月底，将有5款手机终端支持5G消息，到今年年底，预计会有超过百款终端支持5G消息。另外，中国移动已要求自今年7月1日起送测的终端均需支持5G消息功能。
      
       5G消息有哪些独特的服务体验及优点？
      
       首先，个人用户之间交互，对于个人用户来说，5G消息将突破传统短信的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息有效融合。其核心亮点可以概括为以下三条：不借助App、无需加好友；有手机号码就能发；富媒体消息5G秒到达。
      
       其次，企业与个人用户之间交互。对于企业来说，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。只需用手机号就可以让服务直达用户，从此不再受制于App。优点主要体现在以下几个方面：短信端口号即商家服务号；实时交互，可直接发起订购；语义识别、自动填入；服务智能搜索。
      
       在5G和RCS的支持下，自媒体、工作文件、视频和图片、应用和服务都能简单又迅速地获取到，这可能会改变我们现在的互联网生活方式。想象一下，今后我们可以通过手机自带的RCS消息服务界面建立自己的朋友圈，在朋友圈里共享一些有趣的新闻和视频，谈天说地；也可以根据需要组建自己的工作圈，在工作圈里建立相互协同的在线工作连接，与合作伙伴相互补充所需的资料，适时发起会议讨论。还可以在城市的某个地方，比如机场下飞机后往餐饮区走，接近餐饮区时能自动获取到这里能提供哪些美食，以及它们所在的位置并提供导航；临近机场出口时能自动获取到当前在地铁、巴士、出租车等候区的人数规模，以及可能要排队等候的时间，从而更明智地选择适合自己的交通方式；在驶出机场时能自动获取到周边的交通情况，与预定的酒店确定晚餐和想要的休闲服务；路上还能顺带查询一下在多个电商平台进行网上购物的物流状态，货物送到后又自动收到消息，告诉我们包裹在哪个智能快递箱哪个柜子中；走近智能快递箱时，柜门自动打开，然后你顺手把它取走……这一连串贴心实在的服务，将不再需要安装对应的App、不需要认证登录、甚至不需要手动操作，是不是很诱人？
      
       5G消息支持语音、视频、群聊、订票等功能，它的问世，是否会冲击到小程序？业内专家认为，小程序是把主动权交给用户，当用户主观想要应用该小程序时，才会主动进行搜索；而5G RCS是一个“完全开放版本”小程序，用户不需要主动去添加企业商家小程序，企业商家能通过用户的手机号找到该用户，用户也可以通过企业商家手机号找到对方。相比于微信的封闭，企业商家可以通过5G消息的方式找到目标消费者，并提供丰富的交互服务。
      
       对企业商家来说，冲破之前小程序用户封闭情况，基于5G消息可以打造多种专属的服务场景，最大程度地曝光品牌和活动，提升用户的黏度和活跃度，同时，带来更有效的阅读率和更高的转化率。所以，5G消息应用5G的高速率低延时特性，通过类似小程序的方式互动，将带来产品和服务形态的全面改革，有望成为海量轻应用绕过微信、支付宝“即发即用”的重要入口。从这一点看，5G消息的问世，是在小程序市场里，放进了一条“鲶鱼”。