■本报记者 王嘉旖
第十六届上海世界旅游博览会昨天拉开帷幕,来自53个国家和地区的750家联合参展商将在四天会期内展示最新旅游产品和服务。摩洛哥、马达加斯加、加蓬、土库曼斯坦……这些新兴海外目的地展商为人们的旅游清单增添了许多新选项。与此同时,旅游产品也正日趋小众化、细分化。业内人士戏称,打造一款合格的旅游产品与制作一款互联网产品越来越像——无论是反馈细节、修正产品,还是最终推向市场,消费者在旅游产品设计环节的介入越来越多,话语权也变得更大。
一批新晋旅游目的地“集体报到”
与往年一样,本届旅博会第一天向专业观众开放,包括旅行社、度假村、保险、医疗等旅游相关企业的工作人员。常逛旅博会的专业观众发现,今年活动现场出现了一批“新面孔”,包括摩洛哥、马达加斯加、巴布亚新几内亚、加蓬、土库曼斯坦等。它们大多来自非洲、太平洋以及中亚地区。在传统旅游市场,这些国家很少有机会被中国游客了解,一直以来“曝光率”很低,因此也成为“冷门目的地”。
不过,随着以“80后”“90后”为代表的年轻群体逐渐成为旅游市场的中坚消费力量,这些原本略显冷清的旅游目的地恰好符合年轻游客追求“小众”“个性”的旅游需求。业内人士指出,随着中国旅游市场的不断成熟,旅游产品也更趋细分化、精准化。海外游学、健康养生、户外探险、摄影、体育旅游……这些主题鲜明的旅游方式正越来越受到国人的追捧。对于不少游客来说,旅行的意义早已不再仅仅是“吃住行游购娱”,更应当是一次精彩绝伦的文化之旅。
告别“投喂式”产品,定制体验游走红
一个成熟的旅游市场,除了更多元的旅行目的地,旅行产品的进一步细分也至关重要。当许多人已经体验过“投喂式”的标准化旅行后,他们不禁开始期待能拥有一次专属于自己的定制旅行。
虽然本届旅博会整体展区面积与往年持平,但记者留意到,境外展商今年明显扩大了定制类以及高端类产品的展示区域。这一变化正透露着中国旅游市场的新趋势:出境游逐渐从标准化旅行产品为主走向多类型旅游产品百花齐放。
据了解,如今的出境游定制化产品经历了数轮更新换代,定制含金量更高,消费者的出行体验更好。来自贝佳斯旅游集团的万玉梅告诉记者,她们在摩洛哥这条旅游线路上就承接了许多定制游订单。摩洛哥当地有一些独特的庭院式建筑,类似于国内的精品民宿。这些独具摩洛哥特色的民宿客房数量少,无法接受旅行团大单,但却因此成为不少定制游旅客的首选地。
旅游产品的迭代升级,也推动了旅博会的升级换代。“B2B专区”是首次在旅博会上亮相的专区。它的出现正契合着旅游产业发展的新需求。过去,在旅游产品较单一、趋同的市场格局下,旅游企业无需太多空间来展示自己的产品。而在定制游走红的今天,每家旅游企业的产品都各有特色,“B2B专区”可以让更多专业观众了解其产品,帮助双方迅速匹配需求,达成深度合作。据了解,此次设立的“B2B专区”拥有一系列展会配套设施,包括专属洽谈区域、新品展示区域和推介区域等。
长三角联合展区瞄准世界级旅游目的地
在不少旅行达人眼中,“火车旅行”独具魅力。去年底,被誉为黄金旅游线路的杭黄高铁正式开通。在刚刚过去的清明小长假,它用数字证明了自己的市场潜力——三天累计发送旅客8.6万人次。
本届旅博会首次为长三角开辟出单独展区,以绿水青山为主题,通过不同科技手段展示沪苏浙皖的文化和旅游元素,寓意“一脉相连,共同发展”,进一步深化四地联动,共建世界级旅游目的地。
安徽省文化旅游厅相关负责人告诉记者,安徽省16个地级市都带来了当地特色的旅游产品和文创工艺品。随着旅游市场逐步成熟完善,安徽省内更丰富多元的旅游资源逐渐被人们了解。过去,沿江的芜湖、铜陵等地组成了“黄金旅游带”,但如今越来越多徽北地区的特色文化景点也进入了不少游客的行程单。
在旅游目的地选择多样的同时,长三角旅游线路的客群定位也更精准。比如,记者在现场看到了一本专门面向“银发族”的旅行手册,提供了养生、红色记忆、登山望水等适宜老年人出游的主题线路。