本报讯（首席记者唐闻佳 通讯员杨嘉麟）身体不舒服，直接通过语音告诉人工智能（AI），由它为你进行在线分诊、预约挂号，还计算出最优就医路线……昨天正值上海交通大学医学院附属仁济医院南院成立六周年，该院宣布正式启动全新的“智慧医院项目”，针对患者传统就医过程中挂号、就诊、缴费排队时间长等老问题，引入“互联网+医疗健康”理念，探索破题。

    如今，在仁济医院南院，一些病家已开始“尝鲜”有别传统的就医流程：小陆在家感到身体不适，他通过手机搜索“上海仁济医院南院服务号”，点击关注，把姓名、身份证号等信息录入，并通过语音或文字把自己不舒服的情况进行描述，人工智能（AI）导诊立即给他推荐了就诊科室。小陆选择了医生、就诊时间，在线实现了预约。

    随后，他根据微信服务号内的“来院导航”引导抵达医院，直接前往门诊自助缴费机进行预约付费挂号。自助缴费机打印挂号凭条，同时手机弹出一条“挂号成功”的消息通知。小陆根据手机提示的院内导航指引，直接前往诊室就诊。

    就诊时，医生开了一项检查项目，小陆通过微信服务号发来的待缴费提醒即完成了在线支付，同时，他的手机还收到一条院内导航，根据最优路线的导航指引，他直接找到检查科室……

    整个就医过程不必前往医院收费窗口进行排队，也无需询问医院工作人员，微信服务号即指引患者完成就医全流程，这是仁济医院南院通过医院官方服务号实现“智慧医院项目”的最大特点。目前已上线的仁济医院南院“智慧医院项目”一期工作包括“电子就诊卡”、移动支付医院全场景覆盖等具体举措。

    为响应国家卫健委建设电子健康卡的号召，方便后续与申康医联平台二期对接，此次仁济医院南院线上移动平台特添加“电子就诊卡”功能，患者可在手机端注册后，绑定一网通支付，即可在移动端查询就诊信息并实现院内无卡支付。此外，区别于传统智慧医疗的建设，仁济医院南院增加了智能导航、共享轮椅、智能停车、药学服务平台等多种便民举措，进一步为患者提供就诊流程中的便利，提升就医满意度。

    仁济医院南院常务副书记程华丰介绍，患者选择医院就医，除了衡量医院的医疗质量外，服务水平也越来越重要。目前，仁济医院南院年门急诊就诊量已逾百万，并以近20%的年增幅快速增长，人均工作量在全市综合性医院中排名前列。