■本报记者 王卓一
巴西圣保罗是一座拥有近2000万人口的大都市,位于这座大都市边缘的布拉西兰迪亚居民对出行有着极大的需求,但圣保罗的偏远地区因暴力犯罪而恶名昭彰,很多出租车和打车公司都对布拉西兰迪亚望而生畏,当地居民的出行因而变得极其困难。
不过,据媒体报道,一家名为Ubra的巴西网约车公司力图改变现状,把眼光瞄准了布拉西兰迪亚。为适应当地的特殊情况,这家公司直接雇佣当地司机,提供电话叫车等服务,以照顾没有智能手机的乘客,并接受现金支付甚至汽油支付。
解决了穷人们的出行难题
布拉西兰迪亚与其说是圣保罗的一个区,不如说更像真正的“乡下”。除了市容破败简陋外,暴力犯罪也是当地的一道“风景线”,优步、Cabify等大型网约车公司都出于安全原因,拒绝提供去往那里的服务。
据估计,布拉西兰迪亚大约有30万居民生活在简陋住宅甚至贫民窟里,当地人均月收入仅502雷亚尔(约合800多元人民币),不到圣保罗市平均水平的三分之一。由于经济不发达,布拉西兰迪亚很少有人买得起私家车,当地公共交通又极为落后。最近的地铁站远在8公里之外,民众出行时往往只能乘坐拥挤不堪、往往还不知什么时候到来的公共汽车。
为改善布拉西兰迪亚惨不忍睹的交通状况,Ubra出手了。在葡萄牙语中,“Ubra”不仅与优步(Uber)拼写相似,还是“布拉西兰迪亚联盟”的缩写。阿尔维马·达·席尔瓦以前是一名专车司机,去年他意识到,与其给大的打车公司打工,不如接送布拉西兰迪亚的街坊邻居们赚得多,于是他和儿子、女儿以及一些朋友开办了这家公司。
虽然坊间盛传布拉西兰迪亚十分危险,但席尔瓦却觉得,暴力事件其实无处不在,“可能中心城区比边远地区还厉害。我们的做法是雇佣在布拉西兰迪亚土生土长的司机,这样的人不会对该地区怀有偏见,也不会害怕在这里工作。”根据Ubra提供的数据,该公司一个月完成5000至6000单生意,大部分要么从布拉西兰迪亚起步,要么在布拉西兰迪亚下车。
吉尔伯托·奥利维拉·苏萨是当地一名理发师,他将Ubra提供的服务视为“上帝的恩惠”。他说:“这给我们的帮助太大了,我们什么时候都会叫车:去购物,带我们的孩子看医生……这真是帮我们脱离了苦海。”在此之前,苏萨和家人去公交车站就要走很长时间,公共汽车什么时候来还不好说。即使他们能够打到车回家,司机有时也不敢深入布拉西兰迪亚,这意味着他们还要走上一大段路才能到家。
乘客可用汽油支付车费
大体来看,Ubra的工作模式和其他网约车公司相似:用户下载一个第三方应用程序,并输入起点和终点。一旦有司机接单,用户就能收到车型、车牌号、司机姓名,以及到达的大致时间。
不过鉴于布拉西兰迪亚的特殊情况,为了方便没有智能手机或网络条件不好的乘客,Ubra还允许用户打电话叫车。席尔瓦表示:“如果驾驶员没有信用卡终端,或是乘客没带现金的话,我们的应对办法之一是询问乘客:是否可以把车开到加油站,用汽油支付费用?”
Ubra希望把生意拓展到出租车或网约车公司不敢去的偏远地区。席尔瓦的女儿艾琳·兰丁更是雄心勃勃地宣称,要把生意推向整个圣保罗,而雇佣当地司机也不是难事。她表示:“很多司机都愿意只为周围的街坊邻居工作,这样可以规避掉部分交通和燃油费用,还能离家人更近。”
Ubra正在开发定制的手机应用程序,并筹划将自身改名为“若布拉”(Jaubra),以避免名称过于接近优步而引发法律纠纷。席尔瓦估计,在布拉西兰迪亚的30万人口中,Ubra只服务了其中的2%到3%,有了新的手机应用程序后,覆盖面能够跃升至15%到20%。“如果网约车大公司们愈发抗拒都市边缘地区,那么我们的业务范围就越大。”席尔瓦对公司的未来信心满满。