■本报记者 徐晶卉
步行人员和车辆如何有序进入展馆?遇到突发疾病状况,现场医疗保障是否跟得上?展商需要临时办证,如何快速获得服务……针对首届中国国际进口博览会可能出现的各种情况,一场全要素合成演练昨天在国家会展中心(上海)举行,八个小组开展了15个方面的综合性演练。
时间:9时 25分
科目:现场医疗保障演练
演练场景:4.1号馆7号门处,保安发现有人晕倒在地,立刻拿起对讲机报告,并拉起了警戒线。接到报告后,红十字会的医疗志愿者首先赶到现场,立刻使用展馆内配备的自动体外除颤器,对其进行心脏复苏。与此同时,120急救车也赶到了现场,将他送往医院。
演练目的:医疗保障演练是为了检验现场突发病情状况的发现、报告及相应处置流程的运作情况,并检验急救人员医疗急救基本技能。
时间:9时 30分
科目:餐饮食品供应演练
演练场景:领鲜物流是本次进口博览会唯一的展馆内餐饮食品供应保障物流配送企业。演练画面显示,在距离展馆七公里的餐饮物流中心内,领鲜物流的车辆正在装货,食药监和特保工作人员在现场进行监管和查验,装车完毕后封车。随后,物流车辆从国家会展中心(上海)14号门进入,电动接驳车已在现场等候,并陆续将分装后的餐食运送到各个商户处。
演练目的:检验进口博览会餐饮保障方案的可行性,进一步完善保障方案及相应应急预案,实现一流服务。
时间:9时 35分
科目:现场注册办证服务演练
演练场景:某交易团成员前期未办理证件,展会期间因工作原因需要进入场馆。招商处证件联络员填好 《现场办证申请表》并经相关部门签批后,带领该交易团成员至 “注册及证件管理中心”。演练现场模拟了包括进门咨询、填表、录入、现场收费、办证、发证等整个流程。
记者注意到,现场共设置了14个业务窗口,其中五个为注册窗口。由于现场办证涉及一定费用,考虑到外宾可能随身未携带人民币现金,目前相关部门正在协调设置外汇兑换点。据介绍,进口博览会的办证简化了相关环节,全流程能较快完成。为了应对可能出现的大客流情况,注册大厅对面还设置了有20个注册窗口的办公篷房,作为应急之用。
演练目的:检验现场注册办证工作机制实用性和可操作性。同时,检验参展商、交易团等主要证种现场办证流程的可行性,为正式运行时的服务优化提供实践依据。
时间:9时 55分
科目:公共W iFi运营应急演练
演练场景:巡视小组在1号馆巡视,发现无法搜索到公共WiFi信号。工作人员立即通过对讲机向设备设施保障组的信息化联络员报告故障,联络员通知公共WiFi保障团队紧急处理。上海移动的网络监控人员立刻启动排障程序,定位问题后,通知机房人员修复。
演练目的:检验工作机制和流程,进一步提升公共WiFi的现场服务能力,通过演练检测公共WiFi故障处理流程和网络质量保障指标的情况,提高公共WiFi应急处理能力和综合演练能力。
时间:10时 10分
科目:消防应急联动演练
演练场景:3号馆出现险情!17号门附近一展台突然着火。现场保安人员发现火情后,按动报警设施,并立即使用灭火器灭火。经总控中心调度,场馆内的企业消防队马上出动,并很快抵达现场进行灭火,3号馆消防水炮设备同时启动。此次现场模拟了较大火势,需要寻求青浦消防支队支援。几分钟后,青浦消防支队也抵达现场,共同将火扑灭。
演练目的:一方面是检验演练人员对应急预案的熟悉程度,强化对执行程序和实际操作技能的掌握,同时也检验消防设备运行状况,进一步提高队伍的应急救援能力和联动能力。