编者按
上海旅游节正如火如荼地进行，热情申城笑迎八方客。对于旅游业，上海市委市政府高度重视，9月5日专门召开上海市旅游发展大会，提出要努力把上海打造成为体现国际风范、彰显中国元素、具有上海特色的世界著名旅游城市。那么，世界其他一些著名旅游城市是如何炼成的？本期《环球》将介绍德国柏林在旅游资源相对缺乏情况下，依靠举办展览来提升游客过夜量；日本东京则从细节入手，全方位提高游客的观光体验。
■本报驻柏林记者 赵海博
欧洲无疑是最热门的旅行目的地之一，这里有保存完好的历史建筑，有风景宜人的山山水水。每年欧洲都吸引了数以亿计的全球旅游爱好者，在国与国、城与城之间，也免不了展开一场激烈的客源争夺战。而在各领风骚的欧洲城市中，德国首都柏林的旅游发展却别具特色。
天赋不高，还屡遭战火洗劫
与其他欧洲城市相比，柏林的旅游天赋算不上出众，甚至有些“天资愚钝”。与伦敦、巴黎在历史上长期作为帝国首都不同，柏林直到1871年才成为艰难统一后的德意志帝国首都，其城市规模和城市建设落后于另外两大欧洲之都。尽管在二战后，德国的经济迅速赶超英法，但是和雍容的巴黎、繁华的伦敦相比，柏林显得有些寒酸。
上世纪10年代，柏林的人口迅速膨胀，成为仅次于伦敦、巴黎的欧洲第三大都市，然而接踵而至的一战和二战严重影响柏林的发展，特别是在二战尾声，由于盟军空袭和苏军围攻，柏林沦为废墟，本就不多的历史古迹更是所剩无几。柏林不仅彻底失去了和巴黎、伦敦竞争的机会，甚至比不上古城保护完好的布拉格和布达佩斯。
而在二战后，柏林被盟军分为四个占领区，随后又合并成两个，即东柏林和西柏林。由于东西柏林分裂，使得柏林的东西两个区域长期按照完全不同的路径在发展。在东柏林，为了能迅速解决因为战争流离失所的难民，在苏联的帮助下，当地政府建设了大量平板式高层住宅，这些被戏称为 “火柴盒”的建筑因为缺乏美感而广受批评。
随着冷战结束、两德统一，联邦德国还都柏林。柏林迎来新的发展机遇，但因为长期缺乏统一规划且东柏林缺少资金，柏林市的基础设施建设依然落后于汉堡、慕尼黑等前西德地区大城市。然而，就在旅游禀赋并不突出的柏林，游客人数却从2006年到2016年的十年间翻了一番。2017年，尽管出现柏林航空破产等不利因素，柏林的游客人数依然小幅上涨，达到了1297万人次。资源禀赋并不好的柏林到底凭借什么吸引越来越多的游客呢？
“穷并性感着”很特别
尽管柏林缺少华丽的宫殿和藏满稀世珍宝的博物馆，但不可否认的是，柏林是一座极具文化感的城市。在“穷并性感着”的城市特性感召下，柏林从上世纪90年代起就聚集了一批来自欧洲乃至世界各地的先锋艺术家和嬉皮士，他们创造了独一无二的艺术和夜店文化。当然，如果你认为这就是柏林文化的全部，那未免太片面了，柏林还拥有包括柏林爱乐乐团在内的一批世界顶级古典音乐团体和古典音乐演出。在城市宣传和推介方面，柏林紧紧抓住文化这张牌，不仅吸引了大批文艺爱好者和“背包客”，也吸引了西装革履的古典音乐爱好者。
柏林的历史底蕴实在无法与罗马、雅典相比，然而，这里却有着一段独一无二的历史——在冷战中被一分为二，在同一座城市里，资本主义和社会主义齐头并进。柏林在旅游规划上有意识地突出了这段冷战史，除了柏林墙遗址、查理检查站等传统的冷战遗迹外，当地还推出了大量关于冷战的博物馆和展览，让游客在柏林才能体会这段最原汁原味的历史。
谈到蓬勃发展的柏林旅游业时，此处的国际展览更是不得不提。2017年柏林举办了12万多次展览会等活动，其中包括柏林国际旅游展、柏林国际消费电子展等行业内规模最大的展览。
展会创造1/4的旅店过夜量
为了解柏林为什么在旅游业上取得不错的发展，本报记者采访了柏林旅游局媒体部门负责人拉尔夫·奥斯坦多夫。他表示，柏林旅游局始终致力于在世界范围内推广柏林，这家已经有25年历史的机构如今约有200名工作人员。
奥斯坦多夫表示，柏林墙倒塌之后，柏林旅游迎来了新纪元。凭借其独一无二的开放性，柏林吸引了大量有趣并且有才华的人，很多人第一次都是以游客身份来到这里，并被柏林的一切所吸引，最终选择留下。而柏林旅游局在推广本地旅游时，始终强调柏林的自由、宽容、开放和具有创造力。如今，柏林旅游局正在包括中国在内的众多重要市场进行推介，他们着力将柏林打造成“必游之地”。而在过去，这一殊荣在欧洲可能仅属于巴黎和罗马这样的城市。
奥斯坦多夫也强调了柏林对于展会活动的重视。柏林旅游局通过各种推介和公关工作，吸引来自世界各地的会议举办者们将自己的展会、会议放在柏林举行。而这些选择将活动地点放在柏林的机构，将在市场推广、后勤保障等方面，得到来自柏林旅游局最专业的帮助和咨询。不断增长的展会和会议数量，也大幅提升了游客在柏林的过夜数量。据统计，约有四分之一的柏林旅店过夜量由展会参加者创造，展会给德国首都带来20亿欧元的收入，也为本地旅游业提供了27.5万个工作岗位。
此外，柏林旅游局很早就推出“VisitBerlin”多语种互联网旅游服务平台，其中包括中文。在这一网站上，世界各地的游客可以用自己的母语查阅到柏林即将举办的大型活动。游客还可以通过这一网站知道柏林最受欢迎的旅游景点，和适合不同季度的官方旅游攻略。
（本报柏林9月26日专电）