日前，中国电信上海公司西区局完成线上线下相结合的一站式亲子游乐嘉年华——“亲子奇妙日”大型展会保障项目，为客户提供高品质的一站式IT定制化解决方案。

    根据一站式亲子游乐嘉年华——“亲子奇妙日”保障要求，中国电信上海公司西区局成立了由维护中心 “客户工程师”和虹桥分局 “客户经理”组成的1+1虚拟服务团队，并落实“三步走”售前备战。第一步做好上门服务把握项目关键信息；第二步主动攻坚，全面掌握用户对网络质量的需求，如现场的上网体验等；第三步着力私人定制服务，结合上海展览中心场馆特点，因地制宜总体谋划，制定详细的综合通信保障方案。

    据悉，中国电信上海公司西区局的虚拟团队发挥电信技术优势，立足服务，以凸显”个性化”的技术方案。一是实现三大展馆WiFi全覆盖、二维码扫码入馆和游玩等互联网接入服务，同时加强了网络冗余设计。二是进一步升级高安全性的网络解决能力，如增加大容量AP、高性能交换机，以及宽带配置持续提升到17路200M。三是全面展现电信技术实力，增加50个H3C高性能AP、支持2万并发的AC设备，实现客户对WiFi高并发指标的需求。

    整个团队仅用了两天时间完成了网络设备的搭建、开通和调试，全覆盖22000平米的会场，以及展览中心序馆、西广场室外阳光棚等6个场馆，实现满足5千人同时上网的需求。会展期间，服务团队实施驻场式网络技术服务。三个签到区域，特别做了信号加强覆盖和优化；入馆检票区域，及时增加12路有线上网线路；根据主办方管理的大流量通信需求，特为现场办公区域设置一个专享200M上网带宽的SSID。