本报讯  （记者唐闻佳）一架无人机，吊装着你点的外卖，飞到你家门前，这不是想象，而是即将成为现实。昨天，“饿了么”在上海宣布已被获准开辟中国第一批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入商业运营。无人机试运营期间，用户从下单开始，平均仅需20分钟即可收到外卖。

    本次获准飞行的无人机航线共17条，均位于上海金山工业园区内，合计覆盖面积58平方公里，服务外卖商家100多家。配送过程中，无人机主要承担集散点A到B的干线运输，两名骑手分别负责将外卖餐点装运上飞机和将餐点最后送达消费者手中。

    除了送得快，无人机送餐成本相对纯陆路运输大幅下降。配送过程中，无人机飞行距离约占配送全程70%，这意味着每名骑手的行驶路程将只有原来的 15%，节省路途超过 50公里，骑手的收入最多能提升5倍。

    “饿了么”COO康嘉表示，首批无人机航线的启用标志着“未来物流”战略的落地迈出重要一步，即时配送行业加快从劳动密集型向技术密集型进化。当前，30分钟内送达已成为平台的常态，而无人机投入使用后，本地即时配送将进入“20分钟时代”。人机配送带来的也不只是单纯的效率提升，包括调度系统、运力组织等环节都将发生变化，即时配送行业将被重构。

    随着技术进一步成熟，“饿了么”表示，无人机配送将拓展至更多区域和品类。同时，送餐机器人也已取得突破性进展，适应不同楼宇场景的二代机器人将于近期面世，除送餐外，它们还将承担流动无人货架等角色，预计今年覆盖范围扩大至多个城市超过500座楼宇。

    外卖送餐眼看将跨入“无人机”时代，由此可能引发各类前所未有的新情况。比如，无人机在送餐过程中发生餐食掉落、砸到路人，该由谁来负责？无人机送餐时发生送餐错误、引发食品安全问题等，又该由谁来负责？据悉，针对可能出现的外卖掉落引发的险情，目前已在开发食品掉落相关险种。

    针对这一行业新做法，上海市食药监局相关负责人表示，食品安全仍是他们首要关注点，食品行业的任何创新都要以食品安全为首要底线。