文汇报：黄莉认为您是对她和她的家庭帮助最大的人之一，您是怎么做到的?

    张炯理：作为华南师范大学心理辅导队的成员，我是2008年5月29日来到都江堰的，当时黄莉在广州做手术，我最初见到的是她母亲和9岁的儿子。她母亲对我们非常礼貌，但内心非常痛苦和焦虑；而她儿子对我们的来访很抵触，甚至想把我们推出门。这时候，只有真诚的陪伴和倾听，以及耐心，不能急着去说安慰的话。唯有等待合适的时机，他儿子主动和我交流，真正的心理辅导才可以开始。你想想，一个才9岁的孩子，得知自己最爱的妈妈遭遇了这么大的不幸，内心是何等的痛苦和恐惧啊。不久，他画了一幅画，是一名武警战士，手里拿着一束花，我问他这是谁？他说，这是救了我妈妈的武警战士。于是，我俩开始了一点一点的交流。几天后，他才慢慢地接受了我，向我倾述了他对妈妈的爱和担心。

    文汇报：您认为黄莉现在的状态如何?　我认为可贵的是她一点都不“装”。

    张炯理：黄莉的状态一直都是真实、自然和率真。她虽然获得了很多荣誉：2013年“全国道德模范提名奖”、2014年“全国五好家庭标兵”、2017年四川省“三八红旗手”等等，但我觉得无论有没有这些荣誉，黄莉都是真坚强，而不是“假坚强”。她所做的事，是发自她自己内心的需要，并不是去为了迎合某一种“营造英雄”的舆论需求。她的丈夫也提醒她：“你不是神，你能做的好事很有限。”她也认识到自己能力有限，所以她始终很真实，不说大话，她只能帮助残友走出家门、自食其力，她也不可能“做大做强”。

    文汇报：您觉得黄莉能走出重残的阴影，靠的是什么?　对社会有什么启发?

    张炯理：首先，是靠她自己的三观坚定，这源于家风家教的熏陶。记得我第一次去广州看她，那时她刚做了一个三四个小时的手术出来，见我的第一句话就是：“谢谢你对我儿子这么好。”这让我很震撼，说明她遭了这么大的罪，但没有停留在自己的痛苦之上，没有觉得别人做这些都是应该的。有一种发自内心的感恩，激励她走到现在。她心里有比她自己更重要的人，就是她的儿子、她的家庭，这是她内心深处的动力源。同时，她的最核心层的家庭，她的母亲、丈夫和儿子都非常支持她。她妈妈赶到广州医院的第一个动作是抱着她的头重重地亲一口，黄莉泪水涌出，她妈妈大喝一声：“我们都说过的，不许哭！”这份四川女子的爱和坚强，都是黄莉“真坚强”的力量之源。包括她做“心启程”，完全是出于同病相怜、同侪相助的真情。

    当然，社会的关爱、政府的支持十分重要。确实要感谢都江堰的政府和残联为黄莉他们做的一切。在一个市场化的环境中，没有政府的支持和对残友的关爱，一个服务残友的慈善性公益组织要生存发展太不容易了。政府的支持，体现在两个方面，一是为他们解决实际困难，二是为他们提供实际的需求。生命被需求才有价值，生命有价值才会闪光，这也是对更多的残疾朋友走出家门、融入社会的激励。