本报讯　(记者李静)“一口对外、一证受理、一站服务”，实现业务流程环节总体压减30%，办电手续更少、接电时限更短、接入成本更合理———国网上海市电力公司昨天全面启动“卓越供电服务”建设，提高服务效率，为所有用户提供快速、高效、放心的服务，把上海这座“不夜城”的电力指数再提一个亮度。

    在世界银行发布的　《营商环境报告》　中，“获得电力”是权威指标之一，在一个地方办理接入电网手续所需程序、时间、费用、供电稳定性和收费透明度等内容，表征了此地的营商环境魅力值。对标国际先进营商环境城市电力供应商的要求，国网上海电力在既有供电服务基础上梳理问题，制定更高标准，自我加压，启动“卓越供电服务”系列举措，为上海实现高质量发展、打造具有国际竞争力的一流营商环境“充电”。

    今后，国网上海电力低压使用者的业务扩展以及接入服务将压缩至三个环节；10千伏、35千伏高压用户的电力业务扩展接入将压缩至四个环节；110千伏及以上电力业务扩展接入也将进一步完善流程、压缩环节和时间。多措并举之下，可实现用户平均接电周期压减30%。

    据悉，国网上海电力将全力推行“1+N”综合能源服务，在答复客户“1”个安全经济供电方案的同时，按需提供能效诊断、节能改造、运行托管等“N”个能源增值服务，依托卓越供电服务逐步实现从电力供应商向综合能源服务商的转变。同时，继续按照用户的具体需求容量科学优化供电方案，使用户就近接入，缩减程序和时间，最大限度降低用电者的建设成本；严格执行市政府关于业务扩展定额和住宅配套项目的收费规定，透明费用；继续深化“互联网+营销服务”，全面推行线上办电，加快业务办理速度，为用电者提供更多方便和选择；建立项目全流程实时监控平台，引入服务质量第三方评价，实现项目全过程管控。

    服务能力的提升，是建设世界一流城市电网的必然过程。国网上海电力将进一步加大电网投入，优化电网结构，持续提高电网的安全性和灵活性；提升电网装备技术水平，大力推广不停电作业，努力实现10千伏及以下业务扩展项目不停电作业全覆盖；全面提升供电能力和供电可靠性，全面建设世界一流电网，优化城市营商环境和居住环境。