2017年是通信行业的重要转型之年，在国家不断深入“提速降费”政策的大背景下，信息消费价格不断下降，但市民对网络带宽和稳定性的需求却越来越高。千兆光网、天翼4G全网通手机、无限流量套餐等全新概念的产品，也逐渐取代了传统信息消费模式，成为沪上市民的新宠。
其中，中国电信上海公司的“十全十美”无限流量套餐，以其在千兆光网、天翼4G、4K高清IPTV等领域的独特优势脱颖而出，成为市场同类产品中的佼佼者。在巩固了 自身市场优势的同时，进一步加速领跑沪上无限流量套餐市场。
■沈亦兵
根治“断网焦虑症”
中国石化上海石油化工股份有限公司的崔先生笑着告诉笔者：“最近我办理了电信的“十全十美”不限流量套餐，不但彻底治好了自己的断网焦虑症，感觉生活也变得更阳光了。”
据悉，随着我国互联网的飞速发展，市民对于4G流量的需求也开始进入到了激增的阶段。为了积极应对市民流量需求不断增长的局面，中国电信上海公司推出了“十全十美”不限流量套餐等深受市民喜爱的产品，这也标志着围绕流量展开的宽带服务开始全面提升。
在百度百科上，对断网焦虑综合症是这样定义的：“因忽然断网出现的一系列心理反应，包括情绪焦虑，四处寻找WiFi等。”随着互联网使用习惯从PC端到移动端的转移，近年来“断网焦虑综合症”愈发常见起来。而如今这样一个看似“无解”的难题，却被“十全十美”不限流量套餐所轻松化解，难怪崔先生笑得如此开怀。
崔先生称，自己和时下的不少年轻人一样，是一个重度网络依赖者。如果空闲下来却发现手机没有网络，就抓耳挠腮地坐立不安。“如今像我们这代人早就习惯了通过微信、易信等通信软件进行交流。而传统的电话、短信早就难得一用了。平时了解最新时事也都是通过微博、腾讯新闻等App。所以一旦手机没有了网络，那我就像鱼儿离开了水一样无所适从。虽然我手机套餐的流量从3G时代的500MB，一路升到了4G时代的6GB，但由于移动互联网的内容越来越丰富，每天刷手机的频率也越来越高。每到月底看着自己所剩不多的流量，总是头疼不已。”
“打开或关闭4G网络，这是个问题。”这句曾经在网上走红一时的哈姆雷特式独白，充分表现出不少市民心态。开着4G网络怕流量不够用，关了又患上“断网焦虑综合症”。虽然如今的4G流量资费在国家“提速降费”政策红利下，早已大幅降低，即便超出套餐流量所需支付的费用也不高。不过，套餐流量对于市民心理的影响却是实打实的。好在随着“十全十美”套餐的流行，这句曾经的网络流行语终于成为了历史。
崔先生说：“以前因为流量不够用，也花过10元钱购买流量包，价格并不贵。不过每天掐着流量使用的感觉着实不爽。现在有了‘十全十美’不限流量套餐，终于不用每天查剩余套餐流量了，想怎么用就怎么用，这种感觉特别棒。”
随着天翼4G网络质量的不断提高，市民对网络的使用方式也从图片、文字为主，转变为视频为主的方式。网络视频直播、微信小视频、在线网络游戏等对网络速度和流量要求更高的产品，也催生了市民对无限流量套餐的需求。
作为一名刚刚踏上工作岗位不久的90后，崔先生对自己的大学生涯仍然记忆犹新：“在大学和室友们最常见的活动，就是一起打DOTA。那时每天去食堂吃完饭，大伙就一起组团开黑，大伙的感情也变得特别好。工作以后各忙各的，聚一起时间也变得越来越少了。今年小王拉着我们一起玩 《王者荣耀》，通过手机我们又重温了当年在寝室里的温馨回忆。如今我们又一起办理了‘十全十美’不限流量套餐，这下大伙终于能痛痛快快地找回学生时代的快乐了。”
全家畅想“宅”生活
“妈，怎么给你发微信老不回？”
“没流量了，出门手机网络都是关上的，要不你再去给我加个流量包？”
德邦物流股份有限公司的唐女士告诉笔者，以上对话在过去的几年间屡见不鲜。由于父母生性比较节俭，所以使用的套餐所包含的流量很少，平时即便出门也很少舍得开流量。不但把爱上网的老两口憋坏了，她自己有急事也常常怕联系不到父母。
和沪上很多家庭一样，以前唐女士家每个人都有自己的手机套餐。往往有些人的流量不够用，而另外一些人的流量却用不完。不过现在唐女士不再为此犯愁了。最近她参加了中国电信上海公司的“十全十美”套餐，全家人可以共享无限手机流量。人均消费低至39元，而且还包含了光网宽带、4K高清IPTV等超值产品，算下来人均消费比以前还便宜了很多。
“爸妈，你们晚上出去锻炼了啊？”吃完晚饭，唐女士端坐在沙发上，开始同父母视频通话起来。而远在宝山区的父母惬意地一边散步一边和女儿视频通话，聊着自家孙子的学习情况和幸福的晚年生活，仿佛这个寒冷的冬夜也变得温暖起来。
唐女士称，当从朋友处得知中国电信上海公司推出了“十全十美不限量”套餐以后，自己火速为家人办理了这个套餐。除父母，还为自己的丈夫、儿子也办了天翼4G卡，全家人一起用套餐内的无限流量。刷朋友圈、看视频、打游戏随心所欲，再也不用战战兢兢地连个朋友圈都不敢随便刷了。
万达信息股份有限公司的潘女士也笑着告诉笔者，自从办理了“十全十美”套餐，自己全家都爱上“宅”在家里的生活。外出就餐改成了手机点餐外卖，去电影院看电影改成了家中4K高清IPTV点播。连自己最爱的逛商场买衣服，也改成了在家中网购。
和不少同龄女性一样，潘女士也特别喜热怕冷。在家还能用地暖把小屋弄得温暖如春。可出门就只能用帽子、羽绒服、围巾、长靴把自己包裹得严严实实的。“别说是我这么个怕冷的人了，就算我父母也因为患有心脏病、高血压，医生不建议他们天冷时经常出门。还好现在上海互联网特别发达，我在家里通过手机APP就能把每天要买的蔬菜、水果等必需品采购到家，算一算账还比去菜场买便宜了不少。”
随着近期寒潮频频来袭，上海的温度也一降再降突破冰点。难怪朋友圈里的小伙伴们纷纷抱怨说“起床靠毅力，上班靠洪荒之力”。在这寒冷冬季，难得的双休日最好的享受，就是舒服地蜗居家中打王者、刷微博、玩追剧、听音乐了。但一条宽带一家人共享，老妈、老爸要追剧，爷爷、奶奶要听新闻，家中网速不过关的小伙伴就尴尬了。追剧一分钟卡三分钟，王者突然断线坑队友，音乐断断续续只能听个响，这可让宅在家里也成桩烦心事。
不过对于生活在三世同堂大家庭中的潘女士来说，这些如今都不是问题。由于“十全十美”套餐中所包含的千兆宽带速度，足可满足全家人一起上网的需求，“宅”在家里变成了一种特别的生活享受。足不出户就能轻松享受到城市生活带来的便捷。
“原先家里的宽带速度不够快，平时我上班时倒还好。每逢周未全家一起上网时就感觉有些捉襟见肘了。就拿我最喜欢看的 《猎场》 来说，如果用默认的1080P高清模式播放，就会影响家里其他人上网的感受。无奈之下改成标清模式，又被满屏幕的马赛克影响了好心情。幸好在参加了‘十全十美’套餐后，网速提高数十倍。全家可以尽情上网而不用顾虑影响别人的使用，真是太棒了。”
笔者在唐女士家中看到，她正用iPad津津有味地观看着近期热播的电视剧 《猎场》。而唐女士的先生，则正用笔记本电脑下载“家庭云”上保存的老照片。她儿子，在一旁聚精会神地玩着 《王者荣耀》。唐女士的父母，则使用4K高清IPTV与远在北京的姑妈进行视频通话。
买菜也能打五折
“今天用支付宝，买菜也能打五折了。”12日早晨9点，当笔者来到位于中山公园附近的某生鲜超市时，现场购物的市民们买单时纷纷选择用手机支付，并互相比较着享受到的实惠金额，现场洋溢着一股快乐的氛围。近年来，随着移动互联网的发展，市民使用移动支付取代传统的现金和刷卡已经成为一种常态，而今年双12的线下促销，则有望将移动支付带来的便捷进一步地深入人心。
与前几年“双12”少数活动商铺排长龙，大多数实体店铺却纹丝不动不同。今年“双12”的活动显得更接地气，不但申城大多数超市、餐饮、服饰等商家均参加了双12促销，甚至连不少居民菜场和小吃店也纷纷加入战局，抬眼望去满街都是双12活动促销的广告，这也从另一个侧面展示出移动互联网近年来的普及程度。
在超市门口，笔者遇到了居住在附近的吴女士。她说，往年“双12”的优惠力度虽大，但一般搞的都是先到先得。活动店家人满为患，排了队没享受到优惠的消费者却怨声载道。今年的“双12”通过与口碑App捆绑活动，市民可以先在手机上抢好优惠券，选择在有效期任意时间内前往消费。既避免了商户的麻烦，也方便了市民的消费。
不过要享受到实惠，除了要及时秒杀抢券，拥有一台能保证随时网络畅通的手机更是必不可少。前几年，不少参与活动商户出现了支付设备故障，引发了顾客的不满。如今由于移动支付早已普及多年，商家的问题已经很少出现了。但因消费者的手机网络问题造成支付失败，成为困扰今年“双12”销售的重要原因。
笔者在现场就看到了这种情况，使用天翼4G全网通手机的吴女士轻松支付成功，但随后来自上海瑞和广告有限公司的陈小姐多次进行手机支付却均告失败。不但排在后面的市民怨声载道，陈小姐自己也是急得满头大汗。据该生鲜超市工作人员称，由于超市位于地下一层，手机信号相对比较差。这对于使用天翼4G全网通手机的用户来说基本没有影响，但如果使用的手机并非全网通，发生支付问题的概率就比较高了。由于无线支付依赖于无线网络的质量，如果支付地点的无线信号较差，就很可能会支付失败。加上“双12”当天无线网络负载率高，更造成了雪上加霜。
根据国家六模全网通手机标准，及世界标准化组织所制定的全网通手机规范，消费者在选购手机终端时一定要认清，符合国家标准的全网通手机，不仅要支持GSM/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/FDD-LTE/TD-LTE六种网络制式，同时也要支持多达十七个网络频段，也就是通常说的“六模十七频”。对于市场上最流行的双卡手机来说，每个卡槽都必须支持六模全网通，才是符合国家标准的真正全网通手机。由于全网通手机支持的网络最普遍、最广泛，才能保证市民可以随时随地享受到最好的网络质量。
现场销售如此火爆，自然让商家笑开了花。收银员告诉笔者，往常工作日上午都是淡季，超市这次为了迎接“双12”，特地增加了人手，可还是捉襟见肘。光是她自己半天的销售额，就比平常高了好几倍。“不过有些顾客因为手机支付问题，要试好几次，耽误了收银进度，不然我们的业绩还会更高。真希望天翼4G全网通手机能尽快普及，让移动支付处处畅通无阻。”
有“十全十美”，有全网通，沪上百姓的智慧生活其乐融融。虽然这些应用对带宽的需求都非常高，但在千兆光网的支持下，全家人各玩各的互不影响，充分展现了中国电信上海公司在宽带网络基础设施方面的实力。好产品带来了好口碑，也难怪“十全十美”套餐推出不久，就成为沪上通信市场的“爆款”，深受广大市民欢迎。
上图：中国电信上海公司的大数据分析平台吸引众多市民的关注。
摄影 胡宝平