在日前召开的2017年全国现场管理星级评价暨全国质量信得过班组交流大会上，中国电信上海公司网运部客调中心公客装维支撑班组被授予“全国质量信得过班组”。

    公客装维支撑班组是一个支撑上海电信装维工作的班组，服务于装维团队，从宏观上解决装维过程中的问题，指导一线部门改进服务过程。围绕着中国电信“用户至上，用心服务”的企业文化，将提升装维环节的服务水平为出发点，以提高客户满意度为目标，把握新业务发展趋势。班组成员对照先进，致力学习，不断创新，携手推动“质量信得过班组”建设，努力推进质量管控工作，全心全意提高客户的感知度。

    “全国质量信得过班组”评选活动，由中国质量协会、中华全国总工会、全国妇联、中国科学技术协会等多家单位联合发起。

    曹艳