■汪建君 丁晓东
9月5日，中国电信上海公司 的装维队伍中来了两位“明星 员 工”———当红偶像女 团SNH48团队中的两位成员万丽娜和张雨鑫，这一整天，她们跟着4位装维人员———宝山局的曹俊华、西区局的化树明、青浦局的吴晓峰、南区局的曹亮，上门为用户家装宽带、送礼包。在8月25日举行的中国电信上海公司宽带20周庆典活动中，上海电信向万丽娜和张雨鑫颁发“明星员工”奖牌，10天后，这两位“明星员工”便“开工”了。
粉丝尖叫SNH48出现在营业厅
张爱玲说过“出名要趁早”，1997年出生的万丽娜与1994年出生的张雨鑫可谓年少成名，两人都有着超高的人气。9月5日一早，她们前往四川北路营业厅和电信工作人员集结出发。两人一到营业厅，便引发一番尖叫，万丽娜和张雨鑫的名字此起彼伏，呼喊不断。
热情的粉丝、用户，将宽敞的营业厅挤得水泄不通。人群中，咔擦咔擦的拍摄声不绝于耳。“我从2015年就开始关注她们。这次在电信的官方网站看到今天活动的信息，早上5点就从松江出发来到这里，为的就是能够看她们一眼。”一名粉丝兴奋地向笔者表示，而万丽娜和张雨鑫也非常友善地和粉丝们互动，并活泼地向他们表达感谢。
四川北路营业厅店长徐斌向两位“明星员工”介绍了最新的“十全十美”套餐，两位美少女认真地学习起来，“199元，500兆宽带……”徐斌讲解时，万丽娜一边在嘴里念叨。张雨鑫则是调节气氛的高手，4位明星装维人员自我介绍时不免显得有些紧张，曹亮说到“我今天的目标是……”时突然顿住了，张雨鑫顺势马上接过话来，俏皮地说：“看来曹亮哥哥藏着一个大目标，不能轻易向别人讲述的目标。”冷场的氛围瞬间被打破，爆发一阵欢快的笑声。
先去哪家用户呢？ 幸运用户通过抽奖产生。工作人员统计了此前申请参与装维的用户之后，将号码挨个放进一个箱子之中，由店长徐斌抽取。当徐斌念出29号这个幸运数字时，来自新怡苑小区的王先生在人群中发出了惊呼声，他笑着说：“还是第一次中这么大的奖，太开心了”。的确，幸运用户不仅可以获得SNH48成员上门的“大福利”，还可以获得电信送出的大礼包，这种好事，平时可是打着灯笼都找不到啊。
美少女惊呼千兆宽带好流畅
万丽娜和张雨鑫跟着4位装维人员出发了。车子驶进新怡苑小区，一行人跟随王先生走向家门。一阵敲门后，妻子抱着年幼的女儿开门迎接，笑容满面地邀请大家“进屋、请进屋。”年幼的小姑娘也直乐呵，含羞又惊奇地看着两位美少女。而万丽娜和张雨鑫见到了可爱的小妹妹也难掩少女心情，与她热情地互动，小妹妹甜甜地叫了声“姐姐好”。
与小妹妹玩耍的同时，两位“明星员工”可没有忘记她们今天身负的重任。在得知用户家天台的信号不好时，万丽娜、张雨鑫和4位装维人员一起来到天台，展开她们的第一项任务———测速。她俩在天台上试着观看视频，但糟糕的信号令她俩眉头微蹙。这时候，装维人员采用了专门的测速工具为用户检测信号，很快查出病症。考虑到用户的实际需求，曹俊华和化树明为用户安装起了“神秘新宽带”———千兆宽带。尽管流程繁琐复杂，但他俩操作起来却是“行云流水”，一件件工具在他们的手中仿佛有了生命，在每一处需要安装修整的地方跳跃。
万丽娜和张雨鑫在一旁仔细看着，时不时会提出几个问题。此时，她们仿佛不再是舞台上光芒万丈的少女偶像，倒像是勤勤恳恳认真工作的电信员工了。
大约半个小时后，曹俊华颇为得意地说了一句：“好了。”万丽娜、张雨鑫惊喜地尖叫起来并迫不及待地测试网速。“哇，好流畅，我下了一部电影，几秒钟就下完了。”张雨鑫的惊叹激荡在现场每一位人员的心中。王先生也满意地乐了，直夸“电信真赞!”
吴晓峰向王先生介绍，新安装的电信千兆宽带，包含了智能组网服务，可以覆盖房间各个角落，即使在天台也能看视频。他一边说一边让王先生打开IPTV测试一下，王先生特意搜索了 IPTV 里 SNH48的 MV，高清的IPTV视频里，SNH48载歌载舞，青春活泼，连王先生的小女儿兴奋地一个劲儿要往屏幕上蹭。
用户惊叹10秒下载2G游戏
结束了新怡苑小区的装维之后，一行人又来到了水岸蓝桥别墅区另一名幸运用户的家里。这位幸运用户是在SNH48上门安装宽带活动宣传一推出时，便报名参加而被选中的，可谓是SNH48的铁杆粉丝。
几声门铃响过，铁门应声而开，一个脑袋从半开的门缝中伸出来，见此状，万丽娜和张雨鑫齐声说：“您好，我们是上海电信的明星员工，您被我们抽选为幸运用户，今天我们上门为您送大礼包啦。”说罢，一个大大的精美礼箱呈上，用户忙不迭地开门谢过迎客。见到万丽娜和张雨鑫，这名用户喜不自胜，一股脑儿地表达对她俩的喜爱和崇拜之情，而她俩也“不忘初衷”，热情地向用户介绍了电信的4位明星装维人员。
这位铁杆粉丝的大别墅，三楼的网络覆盖一直不好，看视频总是卡。他对两位美少女说：“我一直关注你们，上次你们的宽带20周年演出，我就看现场直播，但是网速不太给力，让我很郁闷。不过今天能见到你们本人，我真是太高兴了，谢谢你们，也谢谢上海电信!”
装维人员了解具体情况后，很快为用户安装好了千兆宽带。随后，用户在三楼用电脑下载了一个2G游戏，结果只用了短短十秒左右的时间。用户惊呼起来，起飞的网速与起飞的心情一样蔓延开来。
日薄西山、晚霞千里，万丽娜和张雨鑫这两位“明星员工”顺利地完成了这一天的任务。虽然有些疲惫，但却感到意犹未尽。张雨鑫说：“这真是一个新奇的体验，我还在想刚才的那个小妹妹呢。”万丽娜则表达了对几位装维队员的敬仰之情：“我之前听说你们获得全国专业竞技第一名，耳闻不如见面，今天真是开眼界了，而且你们比我想象中要年轻好多，还那样帅。”听到最后一句话，一行人都哈哈大笑起来。
摄影 费锋