创立初衷
为员工疏导精神心理压力
上海市是国际型大都市，在高速发展的同时，城市用电需求也在不断扩大，电力输配与保障已成为上海市的重要发展命脉与支撑基础。
作为上海电网的维护者，国网上海市电力公司的员工们需要24小时不间断地付出。他们在实际工作中所面临的压力可想而知，员工们有越来越多的精神压力与心理诉求亟待排解和疏导。
为了帮助国网上海电力员工解决精神与心理上日益凸显的诸多问题，一个为员工开辟的心理体验中心应运而生。
2013年，国网上海电力培训中心(党校)“心灵方舟”体验与展示中心(下文简称“心灵方舟”)正式成立。
“心灵方舟”结合“指引、关爱、呵护、团结”理念，从减压、增能两大方向着手，帮助员工树立积极的心态，迎接工作中的挑战，告别负面情绪，提升幸福指数。
“心灵方舟”的成立，代表着一个专为基层员工打造的、提升员工价值的心理支撑体系正在逐步形成，这意味着国网上海电力对员工的价值提升工作迈出了崭新的一步。
发展历程
在内外部不断研究与摸索
不积跬步无以至千里。“心灵方舟”在建立之初，也是摸着石头过河，不断从内部挖潜、从外部资源中汲取经验。
“心灵方舟”组建团队与内外部专家联合组成教学科研专家团队，全方位、立体化地赋予每一位前来寻求帮助的员工以最佳的服务与体验。
对内，“心灵方舟”根据每位员工不同的工作性质与岗位层级，有针对性地提出了定制调研方案。专家团队通过对基层单位的实地走访以及对基层员工压力来源的深度解析，充分了解了不同岗位对应的实际心理诉求，最终形成了“诉求收集——服务调整——服务优化”的闭环工作思路，并付诸于常态化运用。
对外，“心灵方舟”积极整合外部专业资源，通过与华东师范大学心理学院、上海师范大学心理系、华南师范大学心理学院等知名高校的心理专业开展共建合作，实现了“企业为高校提供研究样本、高校为企业提供专业支撑”的合作共赢模式。
通过在内外部的不断研究与摸索，“心灵方舟”在软硬件配置方面实现了多项领先。
硬件方面，“心灵方舟”建成了一个面积达128平方米的专业体验与展示中心，划分为团队放松区、情绪宣泄区、身心反馈放松区、动作训练区、认知训练区、综合测评区六大多功能主题区域，并配备了专业的辅助放松仪器及训练器材。软件方面，“心灵方舟”开发了《压力管理》《从心看安全》《高效记忆术》《赢在心能量》等14门精品课程与32门微课程，授课3700余人次，设置课程得到了各方的肯定与好评。
教学特色
开设个性化定制课程
倾听、观察与引导，是“心灵方舟”的核心价值观在教学过程中的浓缩与诠释。“心灵方舟”的教学团队在教学中先通过倾听了解个体需求，再通过观察了解个体差异，最后通过引导促使每个个体都可以依靠自己的力量去排解负面情绪。
有别于传统的灌输型授课模式，“心灵方舟”的培训团队创新采用了“基于科学仪器的员工自助探索体验、工作坊、一对一辅导”的三结合教学模式，针对不同岗位的员工开展个性化的定制授课内容。
例如，“心灵方舟”为管理型岗位员工开展压力管理、心理保健为主题的课程培训,为安全生产运营关键岗位的员工开发“工作责任人岗位胜任力模型”,为一线服务员工提供一对一的沟通辅导。“心灵方舟”专为一线班组人员设计的岗前心理保健操，已成为许多基层班组建设中的重要组成内容。
丰富多样的课程设置是“心灵方舟”的另一大特色。“心灵方舟”团队与清华大学、华东师范大学等高校以及航天集团、宝钢集团、上海电信等企业集团的专家进行合作，逐步开发了心理调适、人际影响、安全运营、内外服务等一系列特色课程并予以实施，并在主任级干部、科级干部、班组长、专职人员、竞赛调考选手等各个层面开设了基于情绪体验的压力管理、幸福感提升等培训课程，获得广泛关注与高度评价。
据统计，截至今年6月30日，“心灵方舟”凭借易学、易用、结合电力特色、以人为本的减压训练、体验和心理培训，已接待体验者2.6万余人。上海市各媒体、专业期刊多次刊登专题报道及学术论文介绍“心灵方舟”。
履责实践
打造提升员工价值的心理支撑体系
“心灵方舟”建立至今已4年多，从最初的服务个体员工，到为国网上海电力发展提供专业的辅助数据支撑，再到推广运用至社会方方面面，“心灵方舟”的探索实践不曾停歇。
迄今为止，“心灵方舟”已建成员工心理体验、测评及维护的支持体系、基于岗位胜任力模型的人才测评体系、员工心理资本建设与增值三大体系。其中，基于岗位胜任力模型的人才测评连续4年应用至国网上海电力对外招聘考试中，累计参与测评达5000余人次，充分考量了有关人员的“人企”“人岗”“人人”匹配度，以支撑国网上海电力的人岗匹配、员工队伍素质的优化提升。测评结果被存入员工心理档案库，一方面作为员工个人心理成长的跟踪档案，另一方面也作为员工的基础心理样本数据库，可以对各测评工具的模型进行定期测算调整，使其更加科学化。
2015年，“心灵方舟”团队立足于电网企业的履责实践，开始尝试运用社会责任根植的思维去开展工作。《打造提升员工价值的心理支撑体系“心灵方舟”》项目成功入选国家电网公司2015年社会责任根植项目。2016年，该团队提出“既能履行对员工的责任，同时也能让员工更好地代表公司对社会履责，使供电员工成为合格的履责主体”的理念，持续推进《基于利益相关方诉求的系统性履责主体培养》项目的落地与开发。与此同时，“心灵方舟”还为其他具有公共服务事业属性的企事业单位与重要部门提供了8000余人次的服务，获得了社会各界好评，取得了多种奖项。
未来畅想
实现社会价值的常态化共享
下一阶段，“心灵方舟”团队将完善员工心理体验预约流程，尽可能服务更多员工，并系统地将“心灵方舟”各项服务纳入电力行业教育培训中，致力打造电力行业员工心理关怀支持示范型成果基地。此外，“心灵方舟”团队在现有交流沟通的基础上，将探索形成与政府、同行企业、社区等外部组织的常态化共享机制，将“心灵方舟”的各项服务以模块化的成果加以推广复制，实现“心灵方舟”价值的常态化共享，让更多的单位和服务人员受益。
放眼未来，“心灵方舟”将立足于“一通一专”：“一通”是从普适性出发，开发更多通用、通识的心理类普及课程；“一专”是从岗位专业性出发，进一步为各专业岗位提供丰富的个性化定制课程。进一步覆盖横向与纵向需求，将“心灵方舟”推广至更为广阔的舞台，令其更好地履行社会责任。
心灵方舟，无限希望；砥砺前行，扬帆远航。