中国人寿的前身是国内首家经营寿险业务的企业，肩负着中国寿险业探索者和开拓者的重任。多年来，中国人寿上海市分公司秉持“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念和“诚实守信，客户至上”的服务理念，积极践行社会责任，关爱民生，一直在为让客户获得更加美好、安全、幸福的生活而不懈努力。

    打造中国民族寿险业航空母舰

    经过长期的发展和沉淀，中国人寿拥有比肩全球的雄厚实力。截至2016年，中国人寿保险(集团)公司已连续十四年入选《财富》“世界500强”。作为中国人寿保险(集团)公司的核心成员单位，中国人寿保险股份有限公司总资产位居国内寿险行业榜首。中国人寿一直致力于打造世界一流的金融保险品牌，通过长期持续的品牌建设，中国人寿跻身世界知名强势品牌行列，品牌价值和品牌影响力不断提升。根据世界品牌实验室　(Word Brand Lab)　发布的《中国500最具价值品牌》排行榜，中国人寿在保险行业中继续蝉联第一。

    服务国家战略参与社会治理

    2016年6月，闵行区华漕镇诸新三村14号楼发生火灾，五楼住户王海滨不顾自身安危，冒着滚滚浓烟，逐一敲门提醒楼内其他住户并打开地漏防盗门，被烟雾重度灼伤，被市民群众称赞为“好邻居”，中国人寿上海市分公司理赔了见义勇为保险金共计55万元。

    这是中国人寿与上海市综合治理办公室合作开展的“上海市见义勇为先进分子人身意外伤害保险”项目，该项目累计已向90余名市级见义勇为人员支付了保险金。

    近年来，中国人寿上海市分公司加大产品创新力度，服务国家战略，参与社会治理：为助力国家“一带一路”发展战略，全新推出了海外劳工保险；为响应国家促进青少年身心健康、体魄强健的号召，正式推出全国首个为校园体育运动意外伤害设计的校园基金，覆盖学校2624所，学生171.3万人，推动了校园体育运动发展长效机制的建立；中国人寿上海市分公司第一批获准经营参与医保卡余额购买商业保险项目，为进一步完善上海市多层次医疗保障体系，减轻参保职工自费医疗费负担发挥商业保险公司的作用。

    远离贫困，从一份保障开始

    2013年3月27日，嘉定区居民任某及妻子在请亲戚朋友喝孙子满月酒的回家途中遭遇车祸，被一辆集装卡车撞入河中，最终双双溺水身亡。这场意外，对于处在新生命降临喜悦当中的家庭来说是巨大的打击，全家处在沉痛的悲伤中。中国人寿接到村委报案后，及时派专人跟进，帮助家属准备理赔材料，并第一时间将10万元理赔款送入客户手中。

    此前，嘉定区政府为辖区内居民购买了中国人寿的商业保险，作为2013年嘉定区政府十大实事项目之一，该项目实现了辖区内民生保险的“广覆盖”，进一步优化灾害防范和救助体系，保障百姓在发生意外伤害及重大疾病后有保障、能自救，减少损失，减轻负担，快速恢复生产生活秩序。

    为完善多层次医保体系建设，国家在实现“病有所医”向解决“因病致贫、因病返贫”迈进的过程中，引入“大病保险”作为“新农合”和城镇居民医保的补充医疗保险，进一步完善社会保障公共服务，是一项重大的民生工程和民心工程。中国人寿上海市分公司凭借雄厚的实力、覆盖全市的众多网点以及多年从事保险服务的经验，成功竞标上海市城镇居民大病保险和新农合大病保险服务项目，为全市超过330万城乡居民提供商业大病保险金融服务，承保份额超过半数。为更好地提供周到便捷的服务，中国人寿上海市分公司目前已在7个区64个街镇，2家三级医院设立大病服务点，安排专人接待咨询和办理业务。

    创新驱动，服务社会

    最近，中国人寿客户张先生到徐汇中心医院就医，在医院交费时，保险公司把赔款在收费窗口直接向医院支付了。医院打印出来的发票分别显示了“医保支付金额”、“中国人寿支付金额”，张先生在收费窗口只需要支付自己承担的费用。和以往不同，张先生无需在医院先支付保险公司应付的赔款，后续也无需向保险公司提交理赔申请。

    这是2017年中国人寿上海市分公司与徐汇区中心医院合作，在沪首家建立的与医院系统对接的医疗费用直付系统，保险客户在指定医院付费时，同步完成商业保险理赔审核及赔款支付，即客户只需要支付扣除医保统筹及商保赔款后的剩余部分，从而实现了商保客户在医院“医保与商保的一站式秒赔”。客户在享受便捷理赔服务的同时，对重病患者而言更是大幅度降低了其医疗费垫资的经济压力，实现医疗体系控费的重大突破，开启了智慧医疗保险服务新纪元。

    撒播爱心造福社会

    2013年6月，上海市志愿者协会登记在册的志愿者张大同，在外出执行志愿者任务时，由于交通意外而身故，公司以最快的速度完成结案并将20万元理赔款划至受益人账户。近年来，公司连续为全市150万志愿者提供了每人每年20万元的人身意外伤害保障。

    “撒播爱心、造福社会”是中国人寿永恒的价值理念，公司积极支持社会公益事业，投身慈善及志愿服务。2011年，上海市金融系统第一家志愿者服务总队———“中国人寿保险股份有限公司上海市分公司志愿者总队”挂牌成立；近年来，中国人寿上海市分公司在全市范围内深入各大居民社区，持续开展“将爱传递为爱投篮”公益慈善活动，呼吁更多的人加入慈善公益的行列。近日在刘海粟美术馆成功举办“蓝天下的至爱”第七届牵手国寿慈善助学少年儿童绘画展，共计145幅优秀作品在本次画展上亮相，慈善画展募捐所得全部捐入上海市慈善基金会中国人寿专项，并用于慈善助学行动。中国人寿上海市分公司与崇明港西镇协西村结对帮扶，自2015年已连续三年投入帮扶资金，实地慰问困难家庭，为困难家庭及留守儿童送去关怀，勇担国企的社会责任。