本报讯(记者李静)东航的劳模工作室迎来了“洋徒弟”!“五一”国际劳动节来临之际,以全国劳模、东航高级空中服务专家李文丽命名的“李文丽空中服务创新工作室”,迎来法国、日本和韩国籍的三位“洋弟子”拜师学艺,他们都是奔忙在基层一线的东航乘务人员。
与此同时,除了嘉奖国内一线优秀员工之外,东航日前还首次表彰了全球23名优秀境外员工,包括来自法国的机长阿列克斯、来自泰国的机场站值班主任金玉婷、首位日籍乘务长关田恭子等,这些“洋劳模”将在散布全球的工作岗位上发挥示范引领作用。
作为全球性航空企业,这些“中外合璧”、传递正能量的新举措,不仅使中国的劳模精神传扬更远,更为劳模的内涵及外延添上了时代新注脚。
法国女孩卡罗琳进入东航工作后不久,就从同事那里听说了李文丽工作室的核心成员、东航乘务长刘倩女,但从没想过有一天能拜她为师。昨天,她在拜师现场表示:“我听说刘老师人非常好又特别优秀,我会跟她学习很多东西,相信她会帮助我成长,提高我的交流和服务能力。”
首次接收三位“洋弟子”也让刘倩女倍感责任重大,“乘务这一行本来就讲究‘传帮带’,我们是前辈和老师们带出来的,他们的言传身教对我们影响深远,我会借这次机会,和我负责的学生一起进步。”除了汉语和英语,刘倩女还自学了法语、日语,这也是她收下三位外籍学生的主要原因之一。
随着国际化战略不断推进,目前东航境外雇员约1345人,主要分布在飞行员、乘务员、市场销售、机场保障、客户服务、货运、行政、机务维修等岗位,包括32个国家以及我国香港和台湾地区居民,工作地点主要集中在东航各海外办事机构、营业部、所飞航点的机场等,外籍飞行员和乘务员则主要在上海等地从事飞行。
东航相关负责人介绍,公司一直有相关培训制度,在改革转型的新阶段,随着员工队伍的多元化和国际化,东航非常注重选树典型,弘扬先进,通过弘扬劳模精神实现“传帮带”,发挥劳模和先进的引领效应作用,“未来,将进一步探索在境外人才的管理和培训中拓展应用这一模式。”