为进一步做好信访家门口服务,将矛盾源头化解工作延伸到基层治理末端,港西镇坚持以人民为中心的发展理念,积极探索新时代“枫桥经验”新路径,结合本镇“乡村共享家”创新乡村治理工作,充分利用多元主体畅通乡村治理“神经末梢”,坚持自治、法治、德治相结合,强化信访矛盾源头治理,推动镇域社会既充满活力又安定有序。
突出重点强服务,筑牢社区治理“桥头堡”:牢牢把握“预防在前,调解优先,运用法治,就地解决”的实践要求,港西镇党政主要领导担任总指挥的“乡村共享家”乡村治理项目,围绕村情特点制定“一村一品”特色工作方案,成立港西“乡村共享家”创新乡村治理工作联盟,融合家门口信访服务工作机制,通过提升群众服务工作水平,切实解决村民群众的实际需求,以“多服务”促进“少矛盾”。
前端治理法先行,打好矛盾纠纷预防的“组合拳”:加强法治环境建设是推进“信访工作法治化”的重要基础,港西镇通过“乡村共享家”工作联盟引入更多力量和资源,实现矛盾处置在最前端、解决在“家门口”。“乡村共享家”工作联盟以“专业化调解、法治化化解、规范化解决”工作理念,锚定群众矛盾解决在“家门口”的目标任务,积极实践“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。
上下联动建机制,开准矛盾纠纷化解“特效药”:港西镇启动“乡村共享家”项目以来,不断加强镇、村两级上下联动协同工作效能,建立“1-10-20”矛盾纠纷上报处置工作制度。总结“一村一品”项目工作经验,形成可复制、可推广的常态化服务工作模式,工作联盟持续赋能基层,对各类矛盾纠纷进行分类施策,真正实现村居矛盾纠纷化解在“家门口”,进一步巩固港西镇群众信访总量和信访事项逐年下降的工作成效。
港西镇将持续聚焦乡村基层治理中遇到的新情况、新问题,不断深化“家门口”信访服务,升华“乡村共享家”项目内涵和外延,不断提升乡村治理工作的法治化、智能化、专业化水平,突出问题导向,坚持法治导向,全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”,使新时代“枫桥经验”在美丽港西生根发芽,落地见效。