■本报记者 王嘉旖
      
       携手迈过半百人生，经历了周折顿挫，当金婚夫妻回首往事，才发现彼此心中仍有遗憾。遗憾当初踏入婚姻的仪式不够郑重；遗憾数十年来忙于工作，许多瞬间未来得及留念；遗憾小辈出生后，对于彼此的关注度不比从前……
      
       在社区推介邮轮旅游时，上海吴淞口国际邮轮旅游度假区开发运营相关负责人刘晓军从老人们絮叨的对话中捕捉到“金婚邮轮游”的现实需求。昨天，作为2024年上海市“敬老月”系列活动之一，老“邮”所乐之“金婚五十载 幸福海上游”活动发布。10月18日，“鼓浪屿”号邮轮将在吴淞口国际邮轮港开启首条航线，5天4晚的邮轮行程将前往韩国济州、日本长崎等地。老人持有有效期内的护照、身份证即可报名。
      
       “以一张船票撬动银发经济。”在星旅远洋邮轮相关负责人罗群看来，银发经济覆盖面广，进一步挖掘满足老年人多元化、差异化、个性化的需求，这其中仍蕴含着较大的发展机遇。
      
       邮轮旅拍，打开更多可能
      
       老人想要体验什么样的邮轮生活？
      
       每逢与老年人的互动交流环节，上海吴淞口水上国际旅行社相关负责人张惠鹏总会听到关键词——性价比。吃得实惠、住得放心，最好还要少些隐形消费。多年来，这几乎是老年游客选择邮轮的共性需求。但张惠鹏认为，性价比之外，老人们还潜藏着诸多未曾宣之于口的消费需求。
      
       在沪上知名打卡地，人们总能不时邂逅拍摄美照的阿姨爷叔。邮轮上能否旅拍？设计产品时，团队头脑风暴、大胆设想。以“摩登上海”为灵感，“鼓浪屿”号邮轮进行了一番升级改造，不仅注入更多海派文化元素，更邀请专业妆造团队登轮，为老人弥补当年的缺憾，用镜头定格美好旅程。
      
       针对金婚夫妻，邮轮还定制了不少共创活动。以“永结同心”活动为例，邮轮运营方为老年夫妻设计了中国结制作活动，老人既能体验传统技艺，也能留下纪念品。
      
       为设计出更匹配老年人需求的邮轮产品，宝山区相关部门、企业扎根社区进行用户调研。刘晓军发现，匹配老年人需求的邮轮并非越大越新越好，而是需要相对宽裕的公共空间、丰富多层次的互动体验，尤其要突出“老年友好”。以“鼓浪屿”号邮轮为例，该船型以双人间为主，船上自带影院、图书馆。从设施到服务环境，与老年游客的需求较为适配。
      
       发布会当天，邮轮公司还收到一家“老年脱口秀”服务机构的咨询电话，询问是否能在主题航线上演出。“政府搭好平台，社会资源就会主动找上门。”在张惠鹏看来，挖潜银发经济，需要创设开放共享的载体机制，让企业更精准地找到产业链切入点。
      
       岸上观光，完成未竟浪漫畅想
      
       经营邮轮多年，罗群一度有感于业界痛点——岸上观光跟团游比例有限。
      
       多年来，邮轮附带的免费岸上游常给人“购物游”的直观感受。随着面向老年客群的主题航线开启，这一现象或许有望改变。
      
       张惠鹏透露，该团队正聚焦金婚夫妻需求进行岸上游产品升级。以济州岛岸上游为例，有望将彩虹公路等年轻人喜爱的网红打卡地纳入其中。此外，运营团队还计划趁邮轮停靠海岛时，为老年夫妻在沙滩上举行简短庄重的海誓山盟仪式，让老人们实现年轻时因种种原因未能满足的浪漫畅想。
      
       “邮轮产业正在从标准化产品的竞争转向特色化、差异化设计能力的比拼。”罗群解释，国外邮轮产品通常采取直销模式，而国内邮轮产品主要由旅行社分销。近年来，直面客群的旅行社也慢慢经历着角色转变。它们不仅是邮轮产品的“分销商”，更是“策划者”，用特色鲜明的主题航线精准“圈粉”专业细分领域的目标客群。
      
       刘晓军认为，这张船票还能延迭出更多可能。譬如，宝山区正打造市民游客近悦远来的上海国际邮轮旅游度假区，为此专门引进了休闲骑游项目。9月底，宝山滨江功能提升工程即将完成，延绵数公里的“上海最美休闲骑行长江岸线”也将建成开放。休闲骑行平稳慢行的特点，非常适合老年人，助力邮轮“过路经济”进一步拓展为“过夜经济”，充分释放银发消费潜能。