日期选择 logo

2024-08-12 第28050号

上海报业集团主管主办·文汇报社出版

newspaper
第2版:要闻

老旧小区物业管理难题如何破解?虹口区欧阳路街道对业主大会议事规则新增“第十二条”

小小区治理“老大难”有了新解法

       ■本报记者 单颖文
      
       “今后你们两个小区选聘或解聘物业企业就要‘共同进退’了。”拿着新出炉的业主大会议事规则,虹口区欧阳路街道欧五居民区党总支书记王毅这样向居民解释其中新增的“第十二条”。
      
       前不久,辖区内裕群公寓与上字小区组成业委会联合体,联合选聘上海众擎物业管理有限公司作为物业服务企业,并率先将“组成业委会联合体统一选聘物业企业”写入业主大会议事规则。
      
       虹口区房管局相关负责人表示,此举是继“小小区”合并、联合选聘物业企业等创新做法后,破解小小区管理难题的新方案。
      
       两个差异化小区“抱团”增加竞争力
      
       裕群公寓是独栋商品房小区,唯一的出入口与上字小区的内部道路有交接。三年前,经业委会招投标,选聘了众擎物业负责日常管理服务。去年,上字小区“美丽家园”与欧阳路微更新同步推进,老小区“改头换面”,这也让长期聘用兜底公房物业的居民产生了提升物业服务的想法。
      
       虽然比邻而居,但一个商品房小区,一个售后公房小区,真要“手拉手”却非易事。
      
       裕群公寓业委会主任李振惠坦言,起初有些居民担心“不划算”——裕群公寓的物业费比上字小区要高,将联合选聘写入业主大会议事规则,意味着两个小区要共享保安、保洁、保修等服务。为此,街道城建中心负责人周迪几次与居民沟通,以虹口区已有的联合选聘物业案例为例作解释,“缴纳的物业费不同,获得的服务也有差异化”。
      
       在街道和居民区党总支协调下,7月中旬,两个小区分别召开业主大会,宣布在议事规则中增加“业主大会与联合选聘的关系”这一条。提出两个小区要组成一致行动人,联合选聘物业企业。在物业服务合同中,也添加了“物业企业不能单独续聘单个小区”等条款。
      
       在虹口区房管局相关负责人看来,这带来多赢:裕群公寓住户146户,上字小区仅57户,体量小,“抱团”更容易选聘到高质量物业企业。将业委会联合体写入议事规则,也能更好地保障老旧小区居民利益,避免老旧小区被“抛盘”。这对物业企业同样是一场优胜劣汰,提升整个辖区的物业服务质量。结合试点实践,将针对联合选聘的物业企业出台相关管理办法,并在合适的小小区复制推广。
      
       从拉手到牵手,真正为对方考虑
      
       这几天,两个小区的门卫室正加紧布置。在王毅看来,这是大家从“联合体”角度出发做出的决定,也是两个小区从“手拉手”,到“能为对方考虑”的“手牵手”的升阶。
      
       联合选聘物业后,如何安排物业工作人员是双方碰到的第一个难题。两个小区面积不大,形似套叠,项目经理、保洁、维修工各安排1名即可,但在保安的安排上,大家却出现了分歧:两个小区都希望自己的门卫室有轮班保安入驻。
      
       “在人力有限的情况下,最终我们决定把2名保安都放在上字门卫室,其中包括裕群现任保安老张。”李振惠说,两个小区与物业反复沟通,最后决定在裕群公寓入口、地下室等处安装监控设备,让老张和换班保安“坐镇”上字门卫室,通过技防、人防管好两个小区。
      
       其他改变也在进行中:上字为停车难的裕群辟出了共享车位,裕群修缮一新的小花园成了上字居民的“后花园”……
      
       王毅指了指上字门卫室的门头,只见醒目地写着:上字裕群。