观众在志愿者岗亭扫码咨询。(采访对象供图)
■本报记者 周辰
“看到各种赛事保障的工作人员都已经在各自岗位上待命,感觉很激动。”昨天7时,微笑滨江志愿服务队队员魏文准时抵达志愿者岗亭。
5月16日至19日,奥运会资格系列赛·上海落地黄浦滨江。这是一场“更年轻、更城市、更开放”的国际一流赛事,对于在黄浦区五里桥街道生活与工作的市民来说,这更是一场“家门口”的世界级赛事。
5时40分,魏文就从家里出发前往赛场。作为岗亭组长,他给自己定下规矩:来得最早、走得最晚、冲在最前。
“到现场观赛的市民游客络绎不绝”,“家门口”的比赛吸引了观赛者,魏文和队员们便跟着忙活了一天,3个城市文明服务岗,为市民游客提供问询、指引、赛事介绍等文明志愿服务。
为了准确提供指引,魏文和队员们提前做好功课:“比如有3条轨道交通,2个公共厕所,哪个离观众需求最近就推荐哪个,力所能及为赛事服务尽一分力。”
这次比赛包括自由式小轮车、霹雳舞、滑板和攀岩4个项目,志愿者们发现有许多父母带着孩子、拿着滑板来观赛,说明此类新潮小众运动项目在上海接受度很高。令大家意想不到的是,许多住在附近的阿姨、爷叔竟也很感兴趣,纷纷来到志愿者岗亭询问如何买票,“因为比赛首日的票已经售罄,赶紧推荐叔叔阿姨们去买明天后天的门票”。
据悉,在定向发布赛事场外志愿者招募通知后的7天内,400名平均年龄36.7岁的志愿者迅速集结,其中81%为企业志愿者。为了全方位保障赛事顺利进行,400名志愿者每天超长“待机”,外场志愿者不仅要有充足体力,而且还能用外语沟通交流。
赛事举办地是中国近代工业发祥地,也是2010年上海世博会浦西片区,尽管这次赛期只有短短4天,志愿者们在周到服务之外,还用心设计了志愿岗亭,将黄浦滨江的历史浓缩其间。
来自8号桥文创园区的设计师申屠玲玲介绍设计灵感时说:“我们将能够代表中国传统文化,同时也是世博会中国馆采用的红色斗拱造型,和代表江南制造历史的蓝色海洋元素融入其中。”
本次赛事志愿服务中也有不少志愿者来自五里桥街道辖区内的学校和居民区,丽园居民区党总支书记张旻静说:“我曾是一名世博会志愿者。14年后的今天,我带着儿子一起成为奥运会资格系列赛·上海的志愿者,志愿精神值得传承。”