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2023-10-02 第27,735号

上海报业集团主管主办·文汇报社出版

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第3版:综合

无论是借助人和还是地利,“一站式买齐”经营模式引来目标客流

新客群之探:老牌商业综合体转型焕新

美罗城一家潮玩店内人头攒动。本报记者 张天弛摄
       ■本报记者 张天弛
      
       “徐家汇地铁站10号口,水晶球下碰头。”十年前,还在上小学的小王总听到父母与友人如此相约;十年后,正值这个中秋国庆“双节”假期,小王给大学同学发去一条微信:“去集卡吗?徐家汇地铁站10号口,水晶球下碰头。”
      
       商业起步早、发展历程长的上海有许多老牌商厦广场,时代潮涌间,有的如常青树般屹立不倒,有的光芒逐渐黯淡,还有的成功转型,摆脱“中年危机”、焕发青春活力。
      
       这个假期,记者走访了两家沪上老牌商业综合体——25岁的美罗城和17岁的百联青浦奥特莱斯,前者以颇高的二次元浓度吸引了大批年轻消费者,被调侃为“又老又新”的商场;后者今年创下开业十七年来最高销售金额纪录——从它们身上,我们或许可以发现一些老商场的自我更新能力与焕新之策。
      
       “二次元地图”上的必去打卡点
      
       某社交媒体上,流传着一份“上海二次元地图”。其中,位于徐家汇商圈的美罗城被标注为“必去打卡点”。
      
       “行李箱可暂存在这边。”上午11点半,美罗城2楼一家餐厅门口特辟一块区域,由店员指引拉着行李箱前来就餐的年轻消费者,帮他们放好箱子后再进入略显拥挤的店内就餐。一个穿着动漫装的女孩子告诉记者,她们一行人是特意从江苏常州来上海打卡各大“二次元圣地”的,来到美罗城时正值饭点,所以决定先吃饭。“吃完才有力气好好逛,不能错过任何一个潮玩店。”
      
       或许已鲜有人知,正在庆祝开业25周年的美罗城,最初的定位是数码卖场。记者注意到,如今定位为“年轻人最爱逛的文娱商业中心”的它,整个商场都弥漫着浓厚的二次元氛围,“一站全买齐”的消费体验成功留住了年轻人的脚步。
      
       记者顺着地图指引,先来到Loft全国首店。“奥特曼!”一个小男孩对着店门口矗立着的奥特曼人形立牌惊喜地叫了起来。步入其中,店内最醒目的地方被品牌MEATBALL占据着,这一卡通形象被粉丝亲切地称为“肉球”,绘有它形象的手账、便签、胶带、钥匙扣、卡纸琳琅满目地堆满货架,前来购买的粉丝们更是在货架前围了几圈,一旁还有店员提醒他们可以参与线上打卡活动获得惊喜礼品。
      
       一层的SHONEN JUMP SHOP在网络上被称为“JUMP系谷子大本营”,“JUMP系”指的是在日本《周刊少年JUMP》上刊登的漫画以及据此改编的相关动画作品,如大家耳熟能详的《灌篮高手》《火影忍者》《航海王》《鬼灭之刃》等;“谷子”是周边产品的别称,来源于英语goods。记者乘电梯下楼时一眼就注意到,该店门口排起了长龙,甚至延伸到拐角处,两名保安正在引导人流有序排队。店内“JUMP系”动漫的各类“谷子”摆得满满当当,顾客也是挨挨挤挤,店内的打印机前更是人满为患,粉丝们纷纷等着打印心爱漫画的原画。
      
       不仅如此,美罗城还在负一层的“五番街”开设了初音未来快闪、手账、美食等“网红店”。除了二次元元素外,在“五番YES秋集”上,市民张小姐还买了一双由艺术家喷绘的运动鞋,“我喜欢它的理由在于每一只都是与众不同的,穿出去绝对不会撞鞋。”可以说,美罗城将年轻人的消费喜好“一网打尽”,精准的社群定位兼具社交属性让这个“老商场”抓住了年轻人的心。
      
       借助地利的“长三角消费节点”
      
       位于青浦区的百联奥特莱斯紧挨着与长三角主要城市高速公路相接的沪青平公路,借助便利的地理条件打造了“长三角消费节点”。中秋节中午,记者在商场停车场注意到,近三成停泊汽车挂着苏、浙、皖等地的牌照。 ▼下转第三版(上接第一版)
      
       商场内,人气最旺的莫过于耐克、阿迪达斯等运动品牌了。来自安徽芜湖的刘先生就是一家三代人集体出动,在耐克店内“扫货”。“奥莱店里商品种类丰富,一家老小都能买到心仪的商品。”他告诉记者,关键这里价格便宜,单件六折起,多买几件还有折上折,“我们全家拼单,真的很划算”。
      
       “我们从元荡路过来,沿路还看到了刚贯通的元荡三期滨水空间。”来自江苏吴江的陈女士说,她来奥莱的目的也是想“一站买齐”,不过,与刘先生不同的是,陈女士要的是品牌数量众多。“这里囊括了国际大牌和普通品牌,去普通商场逛,要走好几个商场才能‘集齐’。”她补充道,在这里,“货比三家”也更方便。
      
       在商场B区,一家主打“女团”“辣妹”风的服装店里排起了长龙,吸引了不少年轻女性消费者。店员告诉记者,该品牌是新晋入住奥莱的,凭借丰富的款式和单件一二百元的低廉价格迅速蹿红。
      
       同样,为吸引年轻消费群体而引进的泡泡玛特店里也是人头攒动,正值“Molly周年雕塑”系列盲盒上新,柜台前挤满了摇盒掂重的年轻人。“这是什么呀?怎么没在展示盒中见到?”市民李先生拿着抽到的盲盒一头雾水地询问店员,店员凑近一看,惊呼:“这是隐藏款啊!”一时间,周围的消费者都围过来看,纷纷恭喜李先生,感叹他手气真好。
      
       晚上7点多,记者离开时,停车场里长三角车牌的车辆更多了。一些店员也表示,节假日伊始并不是消费最旺的时候,按照以往的经验,后面几天将迎来更大客流量。