■本报记者 唐玮婕
      
       从入行那一年算起，中国银行上海市分行普惠金融事业部（乡村振兴金融部）副总经理陆嫣一已经和普惠金融打了15个年头的交道。
      
       “我始终觉得，只有跑到中小企业中去，吃透他们真正的融资需求，才能拿出合适的金融创新产品。”这些年，陆嫣一坚持担当“金融向导”的角色，把“贴肉”的政策指引、金融服务等第一时间送到中小微企业面前，打通金融服务“最后一公里”，用暖心服务点亮中小微企业的发展之路。
      
       肯干肯学，用创新助力创业
      
       提起陆嫣一，和创化学股份有限公司创始人安丰发立马就说了4个字：雪中送炭。
      
       2010年底，一场罕见的大雪铺盖申城，当时刚入行两年的产品经理陆嫣一在风雪中足足奔波了3个多小时，终于赶到远郊金山区，为当时正处于创业初期的安丰发送上“真金白银”——金山区首单“上海市科技型中小企业履约保证保险贷款”。
      
       这笔在风雪中落地的贷款不仅为和创化学解决了资金上的燃眉之急，也让安丰发真切感受到普惠金融的温度。“要知道，我自己的积蓄作为创业启动资金已全部都投在了产品研发上，那年因为要新建工厂，流动资金一时短缺，就在这个最关键时刻，幸好有了这笔科技履约贷，把我们这家种子期的创业企业一下子扶了起来。”
      
       拥有核心技术却苦于资金不足——在安丰发创业的那个时候，有不少科创企业也同样面临融资难题。为此，市科技创业中心在市科委指导下牵头开展“科技履约贷”金融产品创新，陆嫣一作为中国银行上海市分行的产品经理，带队主动参与产品研发，并紧密联动科技园区，主动上门宣讲、全心投入试点推广。
      
       陆嫣一肯干肯学的那股钻劲给市科技创业中心科技金融部部长郭佳楣留下了非常深刻的印象，她回忆说，“当时科技初创企业的融资渠道其实非常窄，既没有产生销售收入，又没有抵押物。对于商业银行来说，要推出科技履约贷这样的金融产品，就得拿出足够的创新精神。而创新金融的落地也是在考验银行产品经理的专业能力，要对科创企业的研发、市场转化、抗风险能力等作出提前判断。”
      
       当时，中国银行上海市分行是四大国有商业银行中唯一参与市科技型中小企业履约保证保险贷款试点的银行，在中行“金融活水”支持下，和创化学得以加速成长，先是在新三板挂牌，又成为细分行业的“隐形冠军”企业。
      
       这一首单的经历，让陆嫣一深深意识到：用创新助力创业，要锦上添花，更要为创业者雪中送炭，提供有温度的金融服务，“中小企业的成长绝不是一蹴而就的，需要长期呵护、点滴浇灌、精心培育，才有可能扶起一棵棵‘未来大树’”。
      
       打“硬仗”，为进博会保驾护航
      
       由于工作繁忙，陆嫣一一直保持着高强度的节奏：白天带着团队跑园区、跑企业，到一线了解市场实际的融资需求，赶回办公室往往已过了下班时间，再坚持把当天的案头工作处理完成……她常笑称，陆家嘴金融人的下班路，都要与四周大楼办公室里盏盏通明的灯火相伴。
      
       从2018年开始，每年11月，陆嫣一还要和团队一起打一场“硬仗”。作为第一线人员，她连续5届参与了进博会服务保障工作，带领进博会贸易投资对接会“红娘桌长”队伍和翻译队伍，为海量的中小跨境贸易企业提供对接撮合服务，以实际行动践行“中国开放的大门只会越开越大”的承诺，成为进博会里的一道亮丽风景。
      
       中国银行上海市分行普惠金融事业部（乡村振兴金融部）总经理刘玮告诉记者，为进博会保驾护航，陆嫣一两度都因为高强度的筹备工作导致发烧、急性咽喉炎而无法讲话。首届进博会前夕，已经失声数日的她依然坚持着组织了3场集中培训和8场全要素演练，动员500多名志愿者，包括300多名小语种翻译志愿者，精益求精提供服务，确保对接会万无一失。
      
       2022年，第五届进博会贸易投资对接会成功举办。依托进博会平台和中行全球化网络布局，陆嫣一再一次带领团队完成了任务，帮助企业引入先进技术，拓展国际市场，融入全球价值链。她所在的部门获评上海市总工会授予的“城市服务保障进博会立功竞赛先进集体”，也是金融系统唯一的获奖单位。
      
       人物小传
      
       陆嫣一，1983年7月生，中共党员，2008年4月加入中国银行上海市分行，现任普惠金融事业部（乡村振兴金融部）副总经理。先后获评上海市劳动模范、全国五一巾帼标兵、全国金融青年岗位能手、上海市青年五四奖章标兵、上海青年金才等多项荣誉。中国银行上海市分行设立了“陆嫣一劳模工作室”，大力探索在普惠金融、乡村振兴等领域的产品和服务创新，已获各类创新类和服务类奖项超30项。
      
       （采访对象供图）