■钱立富
      
       用户办理和使用通信服务越来越便捷和自由了。
      
       多年以前，用户使用宽带需要办理宽带套餐，使用移动通信要办理移动业务套餐，这种割裂的方式给用户带来不便，直到固移融合套餐推出后，一个套餐就将用户所需固网宽带和移动通信服务“一网打尽”。同时，随着“主卡+副卡”方式的流行，一个套餐可由全家人共同使用，而且只需一人付费，更加贴心。
      
       现在，地域的限制正在被突破。随着“跨省办宽带”“跨省办套餐”业务的出现，用户可以给身处异地的亲人申请办理宽带和移动套餐，尤其是对于留守家中的老人而言，非常方便。
      
       进一步消除“割裂”
      
       你用你的套餐，我用我的套餐，然后各自付各自的账单，这种通信消费方式带来的“痛苦”，很多人都有体会。
      
       一是不划算，自己和爱人、孩子，还有老爸老妈的手机账单费用，再叠加家中有线宽带费用和智能设备费用，算下来资费着实不低。二是不贴心，比如父亲的手机套餐流量用不完，而孩子的手机套餐流量不够用，但是父亲没有办法将自己的流量给孩子使用，语音通话方面也是如此，通话时长一方用不完，另一方却不够用。三是不方便，各人支付各人的账单，尤其是对老年人而言，往往要经历路程奔波之后去营业厅缴费。
      
       通过“主卡+副卡”方式，全家人共享共用一个套餐，家庭成员共用套餐内包含的手机流量、通话时长、固定宽带以及其他服务。而且，账单只需一个人支付，无需月底时家庭成员各个都要支付通信账单，更加省心省事。对于住在同一个屋檐下，或者家人处于同一个城市的家庭来说，这样的通信消费方式着实方便。
      
       但另一状况也很普遍，自己在大城市打拼，父母或妻儿在家乡留守，家庭通信消费仍处于“割裂”之中，自己在A地办了套餐，家人在老家B地也需要办理套餐，依然是各自付费。或者是，家中老人不知道该如何选择和办理宽带或者手机套餐，而自己一直在外地，无法及时回乡，这样的情况也不少见。
      
       一人付费全家使用
      
       现在，中国电信App的业务办理专区已经上线了“跨省办宽带”“跨省办套餐”功能。简而言之，用户可以使用在A地已有的号卡套餐，去申请办理新装B地的宽带或者移动套餐。
      
       不过，现在“跨省办宽带”“跨省办套餐”还未全面普及。比如用户在上海办理了主套餐，目前支持在天津、陕西、江西、湖北、广西、重庆、贵州等地办理新装宽带业务；用户如果在北京办理了主套餐，目前支持在天津、河北、安徽、浙江、四川、贵州、湖南、甘肃、宁夏等地办理新装宽带业务。
      
       用户可以通过中国电信App进行办理，动动手指在手机屏幕上就能完成，选择新装宽带的省份、地市和产品，然后填写宽带安装信息并提交订单，订单信息确认后等待装维人员上门施工即可。
      
       从中国电信App页面显示的信息来看，目前提供的异地新装宽带产品主要有5档，100M、200M、300M、500M和1000M，费用从30元/月到100元/月不等。
      
       跨省办理移动套餐也是如此，用户在A地办理了主套餐之后，可以办理B地的单卡亲情卡套餐。比如用户在上海办理了主套餐，可办理江西、广东、江苏、重庆和安徽的异地单卡亲情卡套餐。办理过程同样方便，在中国电信App相关页面上选择号码、选择套餐、填写实名制信息、收货地址之后提交，用户收到卡后就可以激活使用。
      
       目前，可供用户办理的异地单卡亲情卡套餐包括星卡、畅享卡和5G畅享套餐。以29元畅享卡为例，套餐内包含10GB国内流量和100分钟通话时长。
      
       用户在A地办理的A宽带或者A套餐，与在B地办理的B宽带或者B套餐，就组成了跨域融合套餐，由A账户一点合账付费。换而言之，一人付费、全家使用，即使一家人没有处于同一座城市。
      
       不断弥合“数字鸿沟”
      
       跨省办宽带、跨省办套餐功能的上线，满足了家庭成员在不同省份间学习、工作或生活的需求，或者是对跨省有多省号码需求的商务人士。更重要的是，让老人和子女之间的联系更加紧密起来，即使处于不同的省市，子女也能更好帮助老人融入互联网环境。
      
       父母年事已高，子女却在远方打拼事业，这样的“中国式家庭”并不少见。子女不在身边，老年人不知道该如何去申请办理适合自己的宽带和移动套餐，一直困扰着大家。随着跨省办宽带、跨省办套餐服务的逐渐普及，空间的距离不再是阻挡老人方便用上网络和应用的“拦路虎”。
      
       多年以来，上海电信一直在关注老年群体，不断完善数字基础设施，打造贴心的数字技术，把为老助弱、数字普惠的责任担当贯穿于产品和服务体系，持续深化爱心翼站、幸福课堂、爱心热线等便民服务措施，近期又发布了“智慧守沪”综合信息服务平台，持续推进数字适老服务创新。
      
       跨省办宽带、跨省办套餐服务如同纽带，让老人和儿女“两地一家”的梦想在数字化的推动下得以实现。
      
       摄影 查菲娜