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2023-01-25 第27,485号
上海报业集团主管主办·文汇报社出版
“速冻”开启，申城多措并举应对寒潮
公路：“全方位”保障道路设施安全畅通
本报讯（记者史博臻）随着寒意升级，上海城投公路投资（集团）有限公司加强人员到位、物资配备，排查重要点位安全隐患，确保春节期间高速公路平稳通畅运行。截至目前，城投公路负责管辖的本市11条高速公路、71个服务区（含东海大桥）均平稳有序运行。
面对本次寒潮侵袭，一线人员积极开展冰雪天安全生产隐患排查治理，对车辆防冻液是否充足、外露管道是否安排防冻绑扎等问题逐一确认整改，各收费站提前落实收拢路锥、加固电箱、拆除横幅等工作，做到不遗漏一处角落、不放过一个隐患，“全覆盖”做好寒潮备战工作。
城投公路落实冰雪天应急物资储备、设施保养、应急人员等准备工作，管内各路段共备有应急待命人员314人、铲雪车15辆、撒盐车18辆、清扫车36辆，还储备了融雪剂、工业盐、麻袋、草包，以及堆雪板、铁锹、扫把等，“全方位”保障道路设施的安全畅通，强化应战保障。
截至昨天，为应对本次寒潮，城投公路共出动应急人员152人次、撒盐车25辆次，实施清障施救2次。
此前，城投公路多次组织冰雪天应急预案培训、沙盘推演及实战演练，有效检验各部门的协调组织能力和现场应急处置能力，为实战打下基础。
水务：从源头到水龙头保障市民用水无忧
本报讯（记者史博臻）面对寒潮、大风、低温“两蓝一黄”预警，上海城投水务集团职工奋战在防寒抗冻第一线，加强从原水、制水、输水及二次供水到用户的全过程、全覆盖运行管理，提升服务能级，保障广大市民用水无忧。
据统计，自前天至昨天中午，城投水务共接市民来电1076通，较去年春节长假同期有所增长，其中，上海供水热线962740接电量926通，威玲快线962323接电量150通，水管设备、二次供水和无水、水小等维修类工单412件。
城投水务在寒潮来临前准备充足，目前无因寒潮低温引起的大口径水管漏水、区域性无水或水表冻坏等问题反映，总体情况平稳。
前天，城投水务自来水供水量为411.1万立方米，同时加强水质实时监测及化验检测，科学调整运行参数，合理投加药剂，确保出厂水质全面达标。
在供水运维环节，城投水务面对春节及寒潮的双重压力，动态掌握区域用水情况。对发生用水困难的区域，第一时间、跨前一步处置。由311名厂站抢修人员、376名市政管网抢修人员及294名二次供水抢修人员组成的应急队伍24小时待命，及时响应，全方位、立体式保障供水厂所、路面管网及小区管道的供水安全；发挥“智慧供水平台”监测功能，在市民报修前，提前通过水压、水流的实时数据变化监测到爆管等突发情况，同时，立即出动抢修队伍赶赴现场进行抢修，大大提升响应速度。
为了进一步提升应对寒潮的服务、处置效率，供水热线扩充到120门，上线IVR语音客服机器人50个，新增“上海供水”App、微信和支付宝小程序中的“快速报修”功能，向市民提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径，并通过各大媒体、网站、微博、微信发布寒潮用水提醒，宣传水管保暖。
公交：安全驾驶 温暖出行
■本报记者 张晓鸣
“天气寒冷，要全面检查热空调，保障乘客温暖出行。”寒潮袭来，昨天一大早，868路公交车驾驶员张志萍和徒弟蒋栋海便来到内江路停车场检查车辆状况。
今年是59岁的张志萍在公交岗位上的最后一个春节。35年的职业生涯中，他凭着精湛的技艺和优质的服务言传身教，先后带出了20余名徒弟。其中，90后驾驶员蒋栋海，便是他的“关门弟子”。
除了车内的空调需要检查外，灭火器、安全锤、逃生窗、应急阀、紧急逃生控制键等安全设施是否齐全、有效，轮胎气压是否达标，雨刷器、反光镜是否可以正常使用等，都是张志萍每天出车前的必检项目。
“低温天气要控制车速、保持车距、按序行车，尤其早晨天还未亮、视线不清，一定要注意观察路面易结冰情况，确保安全行车。”张志萍再次叮嘱蒋栋海。
运营间隙，师徒俩会就如何更好地服务乘客、保障行车安全进行交流。张志萍说：“作为一名老公交，我最大的愿望就是希望每位乘客和驾驶员，都能高高兴兴上车，安安全全下车。用心守护每一位乘客的安全。”
在张志萍的言传身教下，蒋栋海一步步成长，他认真负责的工作态度得到一致认可。蒋栋海更是摸索出一套属于自己的暖、稳、准“三字工作法”。“暖”是发自内心把乘客当家人一样，暖心服务；“稳”是起步、行驶、进站、停车等要稳，安全驾驶；“准”是在保证稳的基础上根据时间、路况适时调整速度，把乘客准时送达。
本报讯（记者史博臻）随着寒意升级，上海城投公路投资（集团）有限公司加强人员到位、物资配备，排查重要点位安全隐患，确保春节期间高速公路平稳通畅运行。截至目前，城投公路负责管辖的本市11条高速公路、71个服务区（含东海大桥）均平稳有序运行。
面对本次寒潮侵袭，一线人员积极开展冰雪天安全生产隐患排查治理，对车辆防冻液是否充足、外露管道是否安排防冻绑扎等问题逐一确认整改，各收费站提前落实收拢路锥、加固电箱、拆除横幅等工作，做到不遗漏一处角落、不放过一个隐患，“全覆盖”做好寒潮备战工作。
城投公路落实冰雪天应急物资储备、设施保养、应急人员等准备工作，管内各路段共备有应急待命人员314人、铲雪车15辆、撒盐车18辆、清扫车36辆，还储备了融雪剂、工业盐、麻袋、草包，以及堆雪板、铁锹、扫把等，“全方位”保障道路设施的安全畅通，强化应战保障。
截至昨天，为应对本次寒潮，城投公路共出动应急人员152人次、撒盐车25辆次，实施清障施救2次。
此前，城投公路多次组织冰雪天应急预案培训、沙盘推演及实战演练，有效检验各部门的协调组织能力和现场应急处置能力，为实战打下基础。
水务：从源头到水龙头保障市民用水无忧
本报讯（记者史博臻）面对寒潮、大风、低温“两蓝一黄”预警，上海城投水务集团职工奋战在防寒抗冻第一线，加强从原水、制水、输水及二次供水到用户的全过程、全覆盖运行管理，提升服务能级，保障广大市民用水无忧。
据统计，自前天至昨天中午，城投水务共接市民来电1076通，较去年春节长假同期有所增长，其中，上海供水热线962740接电量926通，威玲快线962323接电量150通，水管设备、二次供水和无水、水小等维修类工单412件。
城投水务在寒潮来临前准备充足，目前无因寒潮低温引起的大口径水管漏水、区域性无水或水表冻坏等问题反映，总体情况平稳。
前天，城投水务自来水供水量为411.1万立方米，同时加强水质实时监测及化验检测，科学调整运行参数，合理投加药剂，确保出厂水质全面达标。
在供水运维环节，城投水务面对春节及寒潮的双重压力，动态掌握区域用水情况。对发生用水困难的区域，第一时间、跨前一步处置。由311名厂站抢修人员、376名市政管网抢修人员及294名二次供水抢修人员组成的应急队伍24小时待命，及时响应，全方位、立体式保障供水厂所、路面管网及小区管道的供水安全；发挥“智慧供水平台”监测功能，在市民报修前，提前通过水压、水流的实时数据变化监测到爆管等突发情况，同时，立即出动抢修队伍赶赴现场进行抢修，大大提升响应速度。
为了进一步提升应对寒潮的服务、处置效率，供水热线扩充到120门，上线IVR语音客服机器人50个，新增“上海供水”App、微信和支付宝小程序中的“快速报修”功能，向市民提供“智能客服+自助报修+人工托底”多渠道报修途径，并通过各大媒体、网站、微博、微信发布寒潮用水提醒，宣传水管保暖。
公交：安全驾驶 温暖出行
■本报记者 张晓鸣
“天气寒冷，要全面检查热空调，保障乘客温暖出行。”寒潮袭来，昨天一大早，868路公交车驾驶员张志萍和徒弟蒋栋海便来到内江路停车场检查车辆状况。
今年是59岁的张志萍在公交岗位上的最后一个春节。35年的职业生涯中，他凭着精湛的技艺和优质的服务言传身教，先后带出了20余名徒弟。其中，90后驾驶员蒋栋海，便是他的“关门弟子”。
除了车内的空调需要检查外，灭火器、安全锤、逃生窗、应急阀、紧急逃生控制键等安全设施是否齐全、有效，轮胎气压是否达标，雨刷器、反光镜是否可以正常使用等，都是张志萍每天出车前的必检项目。
“低温天气要控制车速、保持车距、按序行车，尤其早晨天还未亮、视线不清，一定要注意观察路面易结冰情况，确保安全行车。”张志萍再次叮嘱蒋栋海。
运营间隙，师徒俩会就如何更好地服务乘客、保障行车安全进行交流。张志萍说：“作为一名老公交，我最大的愿望就是希望每位乘客和驾驶员，都能高高兴兴上车，安安全全下车。用心守护每一位乘客的安全。”
在张志萍的言传身教下，蒋栋海一步步成长，他认真负责的工作态度得到一致认可。蒋栋海更是摸索出一套属于自己的暖、稳、准“三字工作法”。“暖”是发自内心把乘客当家人一样，暖心服务；“稳”是起步、行驶、进站、停车等要稳，安全驾驶；“准”是在保证稳的基础上根据时间、路况适时调整速度，把乘客准时送达。