口述者：孟斌（杨浦区大桥街道明丰苑小区物业经理）
      
       采访记者：刘力源
      
       自浦西封控以来，孟斌住在约7平方米的办公室，每天凌晨4点开工，连续工作16小时。他说，只要用心用情，居民是会理解与认同的。
      
       3月底的一个清早，我在家里接到了明丰苑居民区书记郑恋咏的电话。电话里她很急，希望我能回到小区帮忙。当时没多想，就答应了下来。我住在控江街道，工作地点在大桥街道。当时居住的小区已被封控。在两个街道协调下，为我办理了一张通行证。
      
       我背上两个大包，骑着自行车来到明丰苑。这次踏入小区，跟以前每天上班的感觉很不一样，有居民远远看到我，招呼了一声：“你来啦，看到你在我就放心了。”这句话，对我鼓舞很大。
      
       说实话，一开始是真累。明丰苑小区有200多户800多名居民，不算大。但是很多事情，比如核酸筛查，一开始没有经验，也没有头绪。我只好自己上，搭核酸检测的棚子，重新布置行道线。不少年轻志愿者受到触动，也主动加入了进来。
      
       第一场核酸检测时，有些居民的情绪有些波动。封控期间，这也好理解。于是，我一边稳定居民情绪，一边维护队伍秩序，同时还得注意小区封控楼的情况。那时，许多人对去封控楼工作比较怵，这是人之常情。说实话，我也怕，但是，我不上谁上呢？其实，我那时的状态并不好，事情多、做不好，心里就着急，以至于头两个晚上只睡了一两个小时，嗓子也哑了。但是，我必须要作出榜样。
      
       封控期间，我们物业公司留下4个人，一位师傅身体不好，能干体力活的就我和维修师傅、保洁员3个人。在关键时刻，能上就自己上。白天送快递、晚上运垃圾，一天26个门栋全部要跑楼梯，这段时间，居民们有些烦躁，我有时也心烦，但越是特殊时候，越要保持冷静。
      
       我一般凌晨4点起床，先找人把小区打扫干净。我想，早上居民拉开窗帘，看到小区整洁有序，烦躁也会降下来不少。虽然很累，但我也得到了很大的回报——居民的认可。居民在群里给我点赞，这让我很有成就感。我呼吁居民为志愿者捐防护服、口罩、酒精等，大家也都很积极。
      
       有几个瞬间令我非常感动。我一个人住在物业办公室，大概六七平方米，硬塞了一张小床，晚上就斜躺在上面睡觉。其实在办公室的时间也不多，一天起码要工作16小时，饭也就是抽空扒几口。郑恋咏书记非常关心我，一直问我缺不缺东西。有一户居民听说了我的状态，就给我做了菜饭，还有一位70多岁的阿姨发现我嗓子哑了，送来两盒力度伸，我当时眼泪就下来了。我想说，只要用心用情，居民是会理解与认同的。