■本报记者 徐晶卉
      
       街头小店停摆、购物中心闭店……面对疫情，大量商户都主动响应政府号召，静待申城回归日常。如今，一些连锁餐饮企业已开始逐渐复工，但不少中小微企业碰到了实际困难：经营停摆近一个月，几乎没有任何进账流水，可店面租金、员工工资却近在眼前，怎么办?
      
       疫情封住了客流，却封不住城市中的温暖与春意。为中小微企业纾困解难，一批商场和平台已率先伸出援手，有的推出租金减免，有的想办法盘活资源，“上保运营，下保供应”，为中小商户切实解决难题。
      
       3月30日，是珍欣家常菜封控前最后一天营业。平时，店主刘跃一家人的生计都靠这家门店支撑，在封控歇业的日子里，夫妇俩心里却有些焦虑：“房租一个月近3万元，加上员工月薪一个月纯支出就要6万多元，现在毫无账面流水，怎么办？”
      
       艰难时刻，外卖平台伸出援手。美团于3月1日发布帮助中小餐饮商户纾困的6项帮扶举措，对疫情中高风险地区困难商户（日均用户实付交易额下降超过30%）实施“佣金减半、且1元封顶”，缓解商户经营困难。4月初，刘跃根据提示提交了申请，没过几天补贴就下来了，收到了5000多元的现金返还，算下来，过去每个线上订单的佣金从5元降到了1元。“对于小店来说，这5000多元补贴像是雪中送炭。”刘跃说，线下不少餐饮连锁品牌已逐步复工了，“看到希望了，就盼着小店也能尽快解封”。
      
       据美团统计，近一周，上海约有500家甜点饮品门店恢复了营业，同时有百余家火锅和料理门店陆续复工，用户需求持续旺盛，部分地区外卖订单量已恢复或接近疫情前的水平。
      
       月星集团于4月16日拿到市商务委下发的生活物资保供证明，随后，上海环球港、月星家居澳门路店、松江店内的合作品牌开始或者准备复工复产，多数商户进入保供白名单。如何为商户的复工复产提供支持，放在了月星集团董事局主席丁佐宏的心头，很快，一条“品牌-物流-市民”的“最后一公里”服务链路就落地实施了。
      
       “对于集团来说，对中小商户最好的帮扶，是‘上保运营，下保供应’。”在丁佐宏看来，商场内很多商户都是单打独斗，虽然进入复工阶段，但难以形成服务链条闭环，需要平台撑一把，“我们有责任发挥平台整合优势，打通‘最后一公里’，将产品和服务送进千家万户”。
      
       此前，环球港还提出“对环球港品牌商户，减半个月租金，减半个月物管费，减半个月能耗费”的“三减半”举措。珠宝品牌IDO负责人童博文告诉记者，门店的租金成本减少50%，压力就减少50%，能极大缓冲经营上的困难。记者在采访中发现，“上保运营，下保供应”是不少商场的共同选择。前段时间，上海夜经济“夜娱地标” FOUND158推出一项暖心举措——“三保”爱心外带卡，向上链接可提供团购服务的商户，缓解租户经营压力，向下则对接有需求的企业用户，为保供应增加一份助力。