■本报记者 王嘉旖
      
       应对来势汹汹的寒潮，上海全面启动“气象预警联动机制”，并开展“寒冬送温暖”专项救助行动。昨天20时许，从黄浦区蒙自路出发，记者跟随一支由民政、公安、城管等部门组成的联合巡查督导队开始巡街，不让生活无着的露宿人员受冻街头。在寒冷的冬夜，这份温暖更显珍贵。
      
       倚仗“城市大脑”精准预判
      
       多年的救助经验积累，让这支巡街队伍很快锁定重点区域。高架桥、火车站、公共绿地……这些地点通常是露宿街头人员的“落脚点”。昨晚的巡街首站，就是位于长宁区的刘海粟美术馆门前、延安中路高架桥下，入目可及的是一辆板车搭成的简易小床。在救助站工作人员劝导下，这名拾荒者终于松口，答应自愿进入救助站。
      
       清晰的地点选择，还要倚仗“城市大脑”的精准预判——一张覆盖民政、公安、城管等诸多部门的数据网，帮助锁定集中露宿点。此外，12345市民热线也成为重要线索来源。这些天，民政部门陆续收到不少热心市民提供的线索。
      
       今年的专项救助行动中，本市尤其强调强化街面实地巡查与城市运行“一网统管”网格化综合管理监控相结合，“确保每一条救助信息都不遗漏，每一次救助服务都不延误”，真正实现“不留死角、不落一人”。
      
       耐心劝解并开辟临时避寒场所
      
       在巡街中找到人仅仅是第一步，更关键是如何劝动他们。
      
       “许多流浪者不肯进站接受帮助，即便好不容易说服，第二天又走了。”上海市救助管理站副站长康清萍说。有人坚持不进站的理由是：“我很快就能找到工作，可以自食其力。”更多人则是不想离开熟悉的生活环境。
      
       救助遵循自愿原则，面对一味拒绝的受助对象，临时避寒场所的开辟十分关键。遍布全市的18家民政救助管理机构目前均已设立临时避寒场所。棉被、热水、泡面等基本生活所需都已备齐。对个别坚持不愿前往救助管理机构的，巡查人员会送上御寒衣被、方便面等，并留下印有联系方式的服务卡等。
      
       向露宿者伸出援手的，不仅有“扫街”人员，社工、志愿者、夜间保安、环卫工人、公交和出租车司机……身处平凡岗位上的他们，也成为社会救助网络的重要一员。这些年，上海陆续出现一些专门救助露宿者的公益组织。同时，借助庞大的社工团队，面向街头露宿者的“一人一档”顺利建起，也让寒冷冬夜里的巡街更有目标性。