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2021-11-29 第27,063号

上海报业集团主管主办·文汇报社出版

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第3版:城事

刚刚过去的这个周末上海多家医院结束闭环管理,全面恢复诊疗服务

温暖周末门诊,医护加班加点满足患者需求

       ■本报记者 唐闻佳
      
       120救护车再度呼啸而来,手术室灯火通明,门诊早早迎来就诊者……经历两天两夜,这个周末,上海多家医院结束闭环管理,全面恢复各项诊疗服务,各家医院还都在周末加开了门诊。
      
       这个特别的周末门诊,让医疗持续温暖接力,也让更多患者的就医需求得到及时满足。
      
       华山总院就诊量攀升,专家教授多线增援
      
       位于乌鲁木齐中路的华山医院总院,门急诊量已连续三天持续增长。这个周末,医院的医务人员加班加点,全速运转,保障医疗安全有序。
      
       尽管昨天是周日,为满足市民就医需求,华山医院总院再度全天增设门诊服务,涵盖神经外科、神经内科、皮肤科、骨科等13个科室。患者可提前一天在华山医院门诊服务号预约就诊,也可当天现场挂号。
      
       据悉,所有出诊医生均为主动向院党委报名的党员志愿者,其中很多是副主任医师以上职称,但来院病人均以“普通门诊”挂号就诊。神经外科二党支部书记朱巍教授、内三党支部书记叶红英教授带头加班坐诊。
      
       老年科党支部书记张佳明也主动报名当门诊导医志愿者。从现场看,张佳明这样的导医志愿者派上了大用场,有病人直接拿着验血报告来咨询指标情况,张佳明对答如流,还给出不少建议。得知“志愿者”是“大专家”后,病人和家属连连表示感谢。
      
       昨天仅一上午,华山医院已接诊患者1288人次,互联网医院接诊患者333人次。其中,神经内科、皮肤科患者数量较大,为缩短等候时间,减少人员聚集,医院还临时从病房抽调值班医生增援门诊。
      
       新华医院结束闭环后的周末忙碌而有序
      
       新华医院也迎来结束闭环后的特别“周末门诊”:昨天6时45分,医院门诊综合楼开放接诊;7时开始挂号,患者陆续进入门诊。
      
       9时起,新华医院儿科就诊量陆续增多,儿内科专家特需门诊的数量几乎与平日持平。同时,昨天上午核酸采样已达1008人次,同比上一个周日增加50%。新华医院医务部兼门急诊部主任是俊凤介绍:“本次周日增开门诊按周五门诊排班开设,尽管患者数量不少,但经过医院精心组织,秩序井然。”
      
       上周六傍晚,新华医院结束闭环,医疗服务即刻恢复,事实上,就在新华医院结束闭环管理后的3分钟,第一辆120急救车就驶入了急救中心。很快,陆续有儿科急诊患者进入院区,20时,儿科急诊已进入就诊小高峰。新华医院核酸采样同期恢复24小时对外开放。
      
       昨天,新华医院各手术室从8时起已满负荷运转起来,各手术团队在保证医疗安全和质量的前提下,尽可能加班完成因闭环管理而积压的手术。
      
       闭环中淬炼最强合力最齐人心
      
       这个刚过去的周末,对申城多家医院都是难忘的“两天两夜”。闭环结束了,医患关系更近了。
      
       “小同志,请你帮帮忙,让我进去吧,我把这袋尿布送进病房就离开……”1月26日凌晨,普陀区人民医院接通知即刻启动闭环管理,许多患者家属在医院门口的警戒线前。闭环管理实属突然,但面对群众的需求,党委书记陈烨带领相关部门到现场调研,以党员、团员青年为主力军的“暖心送货队”应运而生。腰托、保暖衣物、奶粉、洗衣皂、毛毯……“暖心送货队”接过家属的一个个“期待”。
      
       “本来约好做血透的,医院闭环了,我们怎么办?”电话那头传来患者焦虑的声音。38名血透患者的期盼即将因闭环管理受到影响。医院肾内科李军辉主任马上想到一直给予帮助指导的上海市第十人民医院,及时向院部提请提案。最后,在普陀区卫健委等支持下,肾内科8位医护加入协调队伍,通过建立微信群,随时回答这38名患者的各种问题。另一批医护则负责打电话,耐心回答一些老年血透患者的问题。经大家不懈努力,每名患者的临床情况、做什么血透、使用何种药物和机器等都做到了充分沟通,最终实现患者到十院顺利开展血透。此举令患者和家属们都很感动。
      
       面对紧急考验,申城医院挺在前、抢在先,将效率提升到最高,将各类安全放在首位,闭环管理淬炼最强合力、最齐人心。疫情防控关键时刻,医疗“不断线”,防护“不掉线”,医护人员也向市民发出提醒:请坚持防疫“三件套”防护“五还要”,疫情防控需要人人给力。