读者来信
      
       身份证照片拍丑了
      
       要跟我10年，不能忍受
      
       由于身份证到期，近日在静安区北站派出所重新申领身份证，但拍摄的照片太丑了……我是在派出所自助身份证办理机上拍的，当时光顾着根据要求操作，也没有仔细看照片拍的效果怎样。谁知道现在照片那么丑，一想到这张身份证要跟我10年，实在不能忍受。
      
       ——市民 李小姐
      
       ■本报记者 何易│周辰
      
       市民身份证到期了，在换领新证的过程中，拿到一张“好看”的身份证照片有可能吗？记者就此事向警方核实。据市公安局静安分局人口办负责人介绍，客观地说，身份证照片的用途并不像婚纱照、艺术照，不图漂亮、美观、上档次，身份证照片的作用非常直接——识别身份。因此，居民在拍摄身份证照片时，需要素颜、免冠等。而且位于派出所内的公安拍照点也不具备化妆和后期图片制作的人员和设备。
      
       然而，不少居民尤其是女性居民，在身份证照片拍摄后总是抱怨照片太丑。为了让居民体验更高效、更便捷的服务，继出台“办证最多跑一次”等举措后，上海公安人口管理部门陆续在居民身份证办理中出新招。继2016年推出居民身份证照片社会化拍摄的便民措施后，市公安局人口管理办公室去年底还协同市摄影协会推出最新便民举措——微信小程序“相馆拍照取号”新功能，全市有近300家认证的社会照相馆可以提供收费的专业身份证照片拍摄服务。
      
       “在线预约+自选照相馆”让身份证照“美”起来
      
       社会化拍摄是如何保证身份证照片不再变丑呢？记者调查发现，社会照相馆与派出所内的免费拍照点（仅提供拍摄服务）不同，它是按市场定价收费，实行明码标价。收费项目包括：拍摄服务、图像上传、承诺提供的照片（尺寸、张数），还可以把电子版带回去。照相馆上传照片审核合格后，照片会自动进入公安网。一般审核合格30分钟后，派出所窗口就能收到照片，可以办理居民身份证了。
      
       根据相关规定，在真实反映被拍摄者容貌特征的前提下，照相馆可以适当修正瑕疵，确保照片美观清晰。
      
       同时，为了让居民体验更高效、更便捷的服务，市民可通过线上预约取号，并自行前往指定照相馆拍摄，确认后即可在派出所办理相关业务。在本市拍摄的照片，无论是在社会照相馆还是在派出所内，均实行“一次拍摄，三年有效”，即自采集之日起三年内，在本市办理任何居民身份证业务，都无需重新拍摄照片。
      
       专家建议：从细节入手，不断提升公共服务水平
      
       “随着时代的进步，身份证除了识别身份的作用外，许多人对照片有更高的美观追求。无论是身份证照片，还是驾驶证或其他证件的照片，最好也都能像艺术照一样美观大气。”上海交通大学中国城市治理研究院专职研究员熊竞表示，现如今随着生活水平逐步提升，市民对“美好事物”也有了更多的追求和期待，由此看来，身份证照片社会化拍摄的做法，为化解“照片之丑”问题找到了一个相对合理的解决办法。
      
       上海警方还针对身份证照片推出便民新功能，如可以通过线上取号在线预约拍摄，增加社会化拍照点等，也都是实实在在的服务方式细化和服务水平提升的表现。
      
       身份证照片的美丑问题，说大也大，说小也小。上海警方通过引入第三方认证机构来满足老百姓更加个性化和多样化的公共服务需求，应该得到鼓励。熊竞表示，公共服务从来都应该在满足“人民日益增长的美好生活需要”之处不断改变，任何一项公共服务水平的提升，都不是一蹴而就，只有从细节入手、从“最后一公里”甚至“最后一米”入手，才能持续提升群众的安全感和满意度。