11月10日，首届中国国际进口博览会在上海圆满落幕。在进博会期间，上汽集团提供了千余辆高品质接待用车，并组建了专业运营保障团队保驾护航，以绿色智能的产品和优质高效的服务，向全世界自信展示“上海制造”的强大实力和魅力，为全力打响上海“四大品牌”贡献力量。
对上汽而言，此次进博会保障任务既是荣耀，也是使命。上汽以实际行动，全力支持中国国际进口博览会办成“高水平的国际一流博览会”。如今，上汽人可以自豪地说：我们做到了！我们为国家和上海赢得了荣誉！
上汽制造，品质可靠
近年来，伴随着综合国力的稳步抬升及全球化进程不断加快，国家间的交流日益频繁，日渐增多的国际盛会让国宾接待用车成为各方瞩目的焦点，唯有在品牌、品质、服务等各个环节接受市场严苛检验的车型才堪重任。上汽集团对这批接待用车严格把关、层层检验，力求每一台服务车辆品质可靠，万无一失。
其中，插电混动互联网行政座驾荣威e950接待任务重、表现突出。上汽荣威目前已推出荣威ei6、荣威e950、荣威eRX5、荣威ERX5、荣威Ei5等多款高品质的新能源车型，荣威光之翼MARVEL X也已上市并交车。至此，上汽荣威已经实现了从插电到纯电、A级到B+级，轿车到SUV再到休旅车的产品全覆盖。而上汽成熟的制造体系、高水准的运营水平、完善的配套服务，无疑赋予了荣威e950以及所有荣威新能源产品许多竞争对手难以比拟的先天优势。
目前上汽乘用车拥有上海临港、南京浦口、河南郑州三座现代化工厂，形成了全国性的产能辐射圈，便于合理优化生产任务分工。工厂生产设备均来自世界顶级供应商，车间自动化程度高，并拥有严苛的质保标准和检测流程，保证汽车的每个零部件都符合质量控制标准，从而保障每辆车的高可靠性。
此外，上汽提供的互联网宽体轻客上汽大通V80，具有智能互联、宽绰空间、舒适乘坐、高效低耗、可靠耐用、全面安全的领先优势，不仅率先将自动挡配置应用于宽体轻客、率先导入国五技术、率先启用新能源技术，而且搭载“我行智行”智能互联系统，开启了宽体轻客2.0时代。
上汽集团旗下合资品牌也积极参与进博会保障任务。大众品牌C级旗舰轿车辉昂以德系品质诠释高端政商用车的价值新典范，自问世起便以优雅大气的外观完美匹配高端政商用车场景。全新一代别克GL8豪华商旅车是国内MPV市场领军车型，其整合全球优势资源、基于全新架构与开发理念打造而成，集大气尊贵的设计、豪华舒适的空间、卓越的安全性能，以及出色的动力性能和丰富的人性化科技配备于一体，不仅在市场上口碑卓著，更多次被指定为高规格重要活动提供服务。
看到的产品，幕后的服务
造好车只是第一步，上汽的初心就是要更好地满足用户升级变化的需求，创造更美好的汽车生活。同样，围绕进博会接待用车任务。
上汽确立了打造“一流会议、一流环境、一流服务”的目标，组建了近千人的专业运营保障团队，全力做好车辆使用培训、车辆保养维护、现场技术支持、24小时快速反应等工作，为进博会保驾护航。
“我们的售后团队以高度的政治自觉和责无旁贷的使命担当，秉持工匠般的精神、绣花般的管理、钉钉子的韧劲，提供最佳的车辆状况，以最及时的服务响应，最精湛的维修技术，最热情的工作态度，为进口博览会保驾护航。”上汽乘用车集团销售部总监沈志华介绍。
其中，上汽乘用车在今年7月由售后总监带队，各职能科室抽调骨干人员成立了进博会车辆保障总指挥中心，组建了一支156人的保障团队，开展了一系列的保障工作：在金桥售后办公地设立一个进博会车辆保障总指挥中心，全面协调处理进博会期间车辆应急保障工作；在“上海安吉“授权售后服务中心和润虹路停车场分别设立2个24小时指挥分中心协调处理服务保障任务；建立3个应急服务保障点，负责展馆内以及晚间停车场车辆的紧急救援和抢修；在国展中心外围区域设立6个保障团队，由6家授权售后服务中心解决服务保障点现场无法解决的故障车辆；在上海地区26家荣威授权售后服务中心建立服务快速响应应急保障小组，由售后站长、技术经理、配件经理，前台主管组成四人小组，为进博会期间保障车辆开通绿色通道。
上汽大通售后保障团队有着丰富的大型国宾活动保障经验，获得了各国政要和嘉宾的高度认可。在保障期间团队实施24小时轮班制为进博会保障服务，做到抢修抢抛5分钟内落实解决方案，30分钟内到达现场，维修技术支持服务商1小时内解决。上汽通用在倒计时100天之际，以”车辆保障零事故”为目标，组建成立跨部门车辆保障联合团队，覆盖车辆质量管控、售后服务等全业务链，确保整个服务运行高质高效。上汽大众组建了涵盖物流、质保、售后、财务、经销商等12个部门构成的工作小组，并以运营保障团队为主体，建立了多项专项保障机制，截至进博会前已进行了5批交付、5次培训、41家次走访、2次慰问、3次检查、2批9次演练。
在进博会期间，上汽运营保障团队全天候、全方位、全时段保障接待车辆时刻处于最佳状态，并实施24小时不间断服务保障，第一时间响应车辆需求，快速解决问题。此外，上汽还强化了与锦江和久事集团用车单位的协作，紧密配合，努力为中外宾客和用车单位提供上海 “金牌”服务，让中外来宾拥有“宾至如归”的美好体验，从各个环节践行了“上海服务”的最高标准。
进博会溢出效应还将持续显现
2018年《财富杂志》世界500强排行榜中，上汽集团名列第36位。在进博会，上汽以绿色智能的产品和优质高效的服务，向来自全球的嘉宾展示上海四大品牌的强大实力和全新魅力。围绕电动化、智能网联化、共享化和国际化的目标，上汽集团将持续推动创新转型，推动汽车产业真正做大做强。在未来，对上汽而言，进博会的溢出效应还将持续显现。
比如，除接待用车之外，上汽集团此次向进博会提供350台荣威Ei5纯电动出租车，它们由上海的强生、大众、海博、锦江等四大公司优秀司机驾驶，并组建成立“荣威新能源出租车保障进博会”专属车队，在为进口博览会服务等同时向中外嘉宾展示上海“绿色出行”的城市新风貌。
值得一提的是，本届进博会上汽集团下属企业报名逾360家，涵盖整车、零部件、服务贸易等各业务板块企业。共报名专业观众人数超600人，人员涵盖企业管理、研发、制造、供应链和市场营销等各方面。会期内，上汽集团及下属企业整体进口采购额达22亿人民币，主要涵盖智能及高端装备和汽车整车和零部件等货物贸易类商品采购，占比超过95%，其余为新兴技术和服务外包等服务贸易类商品采购。
站在新的起点上，面对汽车市场趋向平缓增长、行业走向全面开放、竞争转向跨界交错的时代新考验，无疑进博会给了上汽一个展现自身实力的舞台，同时也让上汽在家门口捕捉到了国际汽车行业发展的新动态。比如，丰田展出的未来汽车移动场景、韩日企业推出的氢燃料电视技术、宝马推出的应用级的自动驾驶汽车等，都在提醒上汽人在市场竞争中不进则退，必须迎难而上，努力为传统产业赋能。
未来，上汽集团将充分依托汽车产业具备丰富场景资源的优势，积极探索把大数据、云计算、人工智能与汽车产业进行更广泛、更深入的结合，努力转型成为具有全球竞争力和影响力的出行服务与产品的综合供应商，为上海提升城市能级和核心竞争力、打响四大品牌做出更大的贡献。