■本报记者 陈 青 李晨琰通讯员 金 平
“我是专门来找眼科门诊护士长郑凯蓉的。”冒着35℃的高温，80多岁的张奶奶坐了一个多小时的车才到上海市第一人民医院。张奶奶是郑凯蓉的“老粉丝”了，每次长了倒睫毛都要找她帮忙处理，即使酷暑天也不例外。
昨天早上9点不到，市一医院视觉复明临床医学中心便已排起长龙。当夏季高温天到来时，眼科的医护人员便明白，他们要面对的一年一度就诊高峰也随之而至。
如何能让患者在酷暑天有更好就医体验？从一线医护人员到后勤人员，市一医院严阵以待，确保患者“清凉”就医。
密闭空间，没有一丝光亮，每天平均接诊1000人次
挂号、视力检查、眼压检查，三条长队井然有序地“盘踞”在视觉复明临床医学中心一层。“今天自动感应门还能关上，还算不错。”郑凯蓉介绍，进入高温天之后，这样的场景几乎天天可见。
密闭空间，没有一丝光亮，这是记者走进眼科诊疗室最直观的感受。不足十平方米的诊室，坐满了叫到号的患者。由于眼科精密设备对光线的要求，医生常常需要在密闭的空间中工作。
“坐下来，下巴放托架上，额头靠架子上、眼睛不要眨……”眼压检查，这是每个就诊眼科患者必经的检查项目，面对每个做检查的患者，医护人员至少说上十句话。郑凯蓉告诉记者，这里平均每天都要接诊1000多位病人，最高峰时一天要面对1600余位患者。“嘴上不停，手上更停不下来。”
在验光区，绝大多数都是父母带着孩子看眼睛的组合，小一点的三四岁，大的十二三岁，有的检查完之后，家长就直接带孩子配眼镜了。
7岁男孩琪琪新学期就要上二年级了，最近妈妈发现他看东西总是眯眼睛，趁暑假带来一查，一只眼睛近视150度，另一只近视 200度，都是真性近视，需要配镜。“以后，不准他玩手机了。”妈妈说，孩子特别喜欢玩手机，虽然家长一直限制时间，可孩子控制不住，经常趁大人忙的时候偷着玩，视力很快就下降了。
像琪琪这样的患者还有很多，据眼科主任医师柯碧莲介绍，如今青少年近视发病年龄比从前提早了3至4岁，发病年龄从十二三岁提前至八九岁，发病的低龄化伴随着度数的高度化。
“千万不要小看近视，在上海，病理性近视已经成为致盲性眼病的第二位原因。”柯碧莲建议，孩子10岁以前都应该少用电子产品。“10岁是视力的关键点，10岁之前养成良好的用眼习惯非常重要。”专家指出，如果孩子在10岁之前都不能养成良好的用眼习惯，今后就更难纠正了，不仅近视的患病率会增加，近视的程度也会明显加重。
技师每天要在“暖炉”边炙烤近10小时
如果说眼科医生是针尖上的舞者，那么眼科护士则是针尖上的伴舞。在裂隙灯显微镜的照射下，任何引起眼部不适的“罪魁祸首”都逃不过医护人员的“火眼金睛”。
光学相干断层扫描仪（OCT）主管技师吴颖已是一位工作了27年的 “老技师”了。从早上8点到下午5点，吴颖几乎没有休息的时间，“一个病人平均要接受五项检查，视力、眼压、眼底照相、OCT、验光。”光是 OCT检测，吴颖一天平均就要检查400多位病人，加班成了常态。
在吴颖工作的综合检查室，摆放着五六台风扇， “其实这风扇不是给人吹的。”吴颖笑着介绍，眼科精密设备对温度的要求特别高，特别是其中的激光头，如果超过43℃就会罢工。在吴颖的脚边就有一个这样的 “暖炉”，尽管有专门风扇降温，但这台OCT温度依旧高达41℃。每天要在“暖炉”边炙烤近10小时，对吴颖来说实在是不小的考验。
跟着郑凯蓉走了一圈，记者的鼻子上已微微冒汗，“没办法，一层接近800平方米的室内面积要容纳近300位病人，只能克服了。”话虽这么说，但为了让这里的温度能再降一降，她与后勤保障处想了许多办法。单独安装风扇通风、单独安装空调降温，尽量将空调开到最大，保证患者的就诊舒适度。
八分钟到场，维修人员用脚步丈量全院
除了眼科忙碌的医务人员，酷暑天最奔波的当属医院后勤保障处的维修部。“一旦医疗设备出了故障，不能及时维修的话，工作就要停止了。”郑凯蓉告诉记者，维修部可说是医院的基石，在他们的帮助下，一切才能正常运行。
不久前，眼科地下一层的空调制冷出了问题，维修人员接到电话，放下手中的晚饭，立刻赶了过去。“我们要求的时间是八分钟内必须到场。”
“一个早上电话就没有停过。”说话的正是陈粉宝，维修部工程主管。尽管已年过耳顺，陈粉宝依旧忙碌在维修一线，“大到医疗设备，小到电灯开关，维修人员都要做到了熟于心。”
为了确保医院大型医疗设备“零停机”运作，空调、电梯等设备 24小时为病人服务，维修人员时刻准备好冒着高温抢修、检修。进入夏季，水电等设备故障大幅增加，维修人员的工作量也大幅上涨，平均每天维修部都要处理近100张维修单子。
气温节节攀升，病人的心情有时也跟着一起“中暑”。“有时去得晚了，病人不开心；有时维修声音吵了，病人也会说几句。”对此，陈粉宝都表示理解，“做了这么多年，忍一忍也就过了。”
说话间，电话铃声又响了起来，“好，四号楼五层病房空调不制冷。”单子派了下来，他便又一头扎进了工作中……