本报讯 （记者 何易）“要在汇聚民情中，找准城市治理薄弱点，认真倾听群众呼声，及时发现和实现群众所盼所求。”昨天举行的“奋进新征程，将信访制度优势更好地转化为城市治理效能”专题研讨会上，来自党建、社会治理、信访实务等领域的多位专家围绕主题各抒己见，碰撞出思想火花。
      
       长宁区信访办主任黄继平围绕智慧信访分享了经验和体会。他说，在深化家门口信访服务体系建设过程中，要做好群众诉求反映“最后一公里”各项工作，运用信访大数据，推进人民建议征集制度和健全信访工作联席会议机制，汇集各方力量，为城市治理贡献信访智慧。
      
       上海市政府发展研究中心综合处处长王丹认为，要加强对社情民意新动向、新特点的分析研判，及时提出完善政策的建议；同时，聚焦重点、热点问题深入调研，为制定和完善政策建言献策。
      
       复旦大学社会发展与公共政策学院党委书记尹晨表示，信访工作需要汇集各方力量。一方面，要发挥人的力量，包括参会专家学者、千千万万信访条线战斗员，以及参与人民建议征集的普通市民；另一方面要融入城市数字化转型，运用大数据、人工智能等现代科技不断推动“数字信访”建设。
      
       据了解，目前上海已建立1000多个建议征集工作站、500多个建议征集红色邮筒，市民可以通过书信、来访、网上信访、来电、移动端信访、手语视频等综合受理渠道反映诉求和建议。“信访展现新气象，这是一条坚持人民至上、为民排忧解难的民心路，是一条融入城市治理、服务中心大局的奉献路。”市信访办、市人民建议征集办主任王剑华表示，上海信访工作服务超大城市治理走出了一条“崭新之路”。
      
       研讨会由复旦大学、市信访办、市社联主办。