疫情防控期间,这个叫作林绿家园的居民区,有太多邻里互助的动人故事。 图为林绿家园的志愿者收到了居民“团购”的防护服。
■本报记者 刘力源
小程序上,跟团人数持续上涨,一刻钟内总金额就达到了预定目标6000元。家住林绿家园的刘悦来忍不住“录屏”,这也是他近来最感动的时刻:“我们小区居民在为社区志愿者团购防护服,他们真是超级秒杀天团。”
疫情防控期间,这个叫作林绿家园的居民区,有太多邻里互助的动人故事:热心居民成立了“守护林绿家园志愿小组”,为小区正常运转贡献脑力、脚力;一个鼓励年轻人守望邻里的“小树苗计划”也在进行。尽管生活被疫情打乱,但守望相助中的邻里情,如春风照面,带着泥土气、青草香。
30分钟,为志愿者“秒杀”100多套防护服
林绿家园位于杨浦区五角场街道,户数多,封控期间是团购大户。小区里光“团长”就有10多位,几乎每天都有物资进场,“有一次光鸡蛋就团了800斤”。因为足不出户,团购物资从小区大门口到各家餐桌的“最后100米”配送成了难题。居民小田见状,召集了40个志愿者,以年轻人为主,成立运输队,接过重任。此外,小区还有三四十位志愿者负责日常值守、垃圾清运、抗原检测试剂分发、辅助核酸检测等,其中一些任务风险较大,需要志愿者们配备专业级别的防护服。
志愿者的辛苦与风险,居民们看在眼里。于是,一个为志愿者提供基本安全保障的计划萌芽了。
小区的“团长”里有一位能人,联系到上海本地货源,商定以75元一件的价格购入80套“大白”防护服。但以什么形式团购,几位热心居民琢磨了一阵。业主群里转账?“信息太多,容易漏,稍不注意就错了”;用团购软件?“要付10%的手续费,这笔钱还能再多买几套防护服”,最终他们集思广益,圈定了一款免费小程序。
刘悦来,正是这次团购发起人之一。大家将一份团资限定为20元,最多只能“团”5份,也就是100元,“涓滴成海”。开团15分钟后,就募齐了80套防护服的资金。群里有人跳了出来:“为什么买不了了?”“没抢到,不开心”……几位发起人只好将金额提至1万元,不到一刻钟,又“满团”。“团购的时候,只见数字上涨,群里却非常安静。等到团购结束,群好像被唤醒了,大家群情振奋,不少常年‘潜水’的人都‘冒了泡’。最近这段日子大家都苦闷,没想到这件小事竟然提振了整个小区的精气神。”刘悦来说。
推行“小树苗计划”,再造团购模式
邻里互助的故事多起来了,志愿者之间也结成了“守护林绿家园志愿小组”,分工合作守护小区。这些也引发了刘悦来的思考:这样一个大居民区,邻里的善意能不能传递到每一个人?是否仍有人待在信息盲区里?遇事挨家挨户敲门的老方法不管用了,有什么新办法来替代——作为杨浦区首批社区规划师,他想通过各种方式提高人们对社区的感知,建立有着更多情感联系的社区共同体。
“最好,每个楼栋都有自己的群,由年轻居民作为信息员,辅助楼组长在群里实现信息的传递与收集。同时,为一些不擅长手机操作的老人提供特别帮助”,这个想法,刘悦来和伙伴们称之为“小树苗计划”。林绿家园一共68栋楼,只用了两三天时间,“小树苗计划”就覆盖了64栋楼,信息员报名100多人。“独木不成林,希望更多年轻人这个时候站出来,尽一点力。”
基于“小树苗计划”,流程更加清晰与规范的邻里互助模式诞生。比如团购,以往社区的“散团”较多,看得人眼花缭乱,信息庞杂,成团率也难以确保。志愿小组一改以前的“人找团”,变为“团找人”。当“大群”启动一项团购,各楼组的“小树苗”就开始行动,盘点各户需求,并汇总报给“团长”,独居老人和不太会用手机的长者的需求会被优先保底考虑;团购的东西运至各楼门口,再由“小树苗”们分发。
目前,林绿家园的居委会、“团长”、“运输队”之间已理出一套无缝衔接的团购流程。考虑到团购可能带来的防疫风险,“团长”之间“约法三章”:保证货源安全靠谱;开团必须报备;“团长”须为小区住户,打过三针疫苗,居住楼栋没有阳性感染者。