■本报记者 唐闻佳
      
       “空调开到22℃，喝杯姜茶暖暖的，回家路上慢慢走……”昨天，在上海交通大学医学院附属同仁医院的门诊，脚步匆匆的行人被“防寒沪语小喇叭”叫住了脚步。驻足停留之际，医务人员递上一杯杯姜茶，前来就诊的患者和家属纷纷感慨：“暖手，暖口，更暖心！”
      
       积极应战，申城各大医院在升级门急诊管理、人员配备及服务举措上进一步优化升级，为患者构筑起“温暖防线”。
      
       给高龄患者更多照顾
      
       便民小车不定期“出街”
      
       上午10点多，同仁医院门诊二楼慢病诊疗区域，98岁的老伯坐在轮椅上，从头到脚都被包裹得严严实实，整个人鼓鼓的，老先生的儿子、儿媳陪伴在侧。整个就诊过程还算顺利，就在三人准备打道回府之际，正巧遇上同仁医院便民小车“出街”。医务人员奉上三杯姜茶，令这一家子颇感意外，“正好嘴巴干，喝两口，还能一路上焐手，真好呀！”
      
       持续降温，同仁医院在做好日常门急诊服务的同时，便民小车不定期出现。门办主任戴云说，小小姜茶并不惊天动地，但大家想到就决定去做，点滴举措希望疏解病家冬日就诊的焦躁。
      
       同仁医院医务科科长顾志俭告诉记者，入冬以来，急诊就诊人次明显上升，每天来院救护车增加30%以上。为此，院方做好人员应对，胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇、危重婴幼儿等五大救治中心24小时为急危生命“护航”，其余多学科力量则支持急诊日常运转。
      
       看病时段选择更多
      
       引导错峰就医分散客流
      
       眼下本就是冬季就诊高峰，再有寒潮“加持”，地处杨浦的新华医院迎来儿童呼吸道感染、消化道感染等疾病的大客流。
      
       能不能再想点办法，缓解病家就诊的焦虑感？从1月起，新华医院儿科夜间及双休日门诊服务升级：夜门诊实施预约制，双休日门诊专科化。可选择的就医时段更多了，不用非得“顶风出门”，因此，专家也鼓励大众错峰就医。
      
       新华医院门急诊部副主任姚革说，此次医院双休日门诊服务升级后，节休时段门诊布局更专科化、特色化，儿内科各亚专科都推出了双休日专科门诊，皮肤科等也加强了双休日门诊的力量，有效缓解工作日就诊压力。
      
       急诊加强医护值守
      
       上海“最大骨科”严阵以待
      
       用管理释放效能，这个速冻天，申城医院依照各自病种特色、区域特点，拿出应对方案，以周到的服务温暖医患。
      
       在上海市第六人民医院，有一群医生眼下比任何人都更关心天气。“天寒地冻，内科、心脑血管疾病一下子就多起来。与此同时，我们每天还得观察是否有雨雪霜冻。如果是，那紧接着骨折、创伤的急诊病人会明显增加。”六院急诊科主任张屹告诉记者，应对这波寒潮，急诊已加强医护配置，形成预案。
      
       作为上海“最大骨科”，六院急诊还配有骨科主任组“值守”，预留30张床位给急诊骨科患者，确保最快解决病家疾痛。