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2020-04-18 第26,473号

上海报业集团主管主办·文汇报社出版

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第3版:评论/要闻/公告

越来越多实体书店拓宽消费场景,推出“线上下单、线下送货”融合性服务

上海新华传媒30家新华书店入驻“饿了么”

       本报讯(记者许旸)你习惯外卖“点书”了吗?昨天起,上海新华传媒旗下首批30家新华书店、上海书城门店入驻“饿了么”外卖平台,将于4月23日世界读书日正式线上开放,并推出“精神粮食上门啦!”主题活动,全天配送费0元起,精选部分图书品种八五折优惠。
      
       登录多家上线的新华书店页面,不难发现,位于C位的多是教辅教材、学生用书等新华书店传统优势品种,此外人文社科、儿童图书、文学文艺、生活娱乐等多个品类也获得重点推介,“直播精选”栏目则挑选了新华传媒“海上名医”“虎爸虎妈”等直播重点推荐书目,方便读者挑选。
      
       一方面,疫情以来,实体书店经营受到冲击;另一方面,数据显示在相关外卖平台上,图书文教品类搜索增长量大幅提升,读者转战外卖平台的新需求初露端倪。此前一段时间,上海外文书店、中版书房上海仙霞路店、钟书阁部分分店进驻美团、饿了么等App,试水外卖服务。相较单一书店覆盖面有限,新华传媒具有就近送货、服务社区读者的优势,上月起就酝酿外卖业务,对旗下近百家新华书店和上海书城网点在全市16个区的分布情况,逐一进行区域分析,首批挑选出位于崇明、金山、青浦、奉贤等覆盖全市的30家门店上线“饿了么”,承诺一小时内送书上门,满足上海地区读者“想读就读”的购买需求,为实体门店注入“线上下单、线下送货”的融合性服务。
      
       线下门店转战线上,难度在哪?“由于外卖图书销售体系有异于传统线下新华书店、上海书城的后台运营体系,上线外卖平台要破解线下门店技术对接。我们就线上市场需求、数据对接、物流配送流程、流量资源支持、门店资质整理及上传、各店账号建立、接单设备采购、门店操作培训、商品数据整理、商品库存上架及店铺管理维护等,进行了大量前期准备。”新华传媒负责人透露,此次“出圈”也同步促进了实体书店基于互联网平台和技术的业务开拓。
      
       首批上线的30家门店根据周边社群特点、读者文化需求,选择有针对性的图书品类和书目,精选出近百种品种图书上架;未来还将根据市场变化、新书出版情况,灵活梳理调整图书品种,确保及时提供新品及畅销品,同时结合节假日、主题策划等开设特别专栏,上线多样化线上信息传递和阅读推广活动。
      
       据悉,世界读书日主题活动上线当天,上海新华传媒连锁有限公司副总经理江利将与读者连线直播,聊聊“为书找读者/为读者找书”的线上线下融合新模式。全天八场不停歇的直播里,姜鹏、崔松、沈石溪、曹可凡等超级荐书人将推荐相关主题图书。