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2020-02-01 第26,396号
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第1版:要闻
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上海剧场和院团用暖心和贴心服务应对突如其来的考验
上海“战疫”:演出取消后,剧场的忙碌才刚刚开始
怎样及时将演出调整的消息广而告之,怎样服务好如期而至的不知情观众,怎样制订最方便观众的退票方案,都是剧场和院团的重头工作。 图为上海大剧院。 (资料照片)
告知演出调整
■为了通知“全覆盖”,四名工作人员两天内总共拨打了1000多个电话
守候上门观众
■“一人一桌”等候选择线下退票的观众,“一天不落”对场馆各角落防疫消毒
制订退票方案
■“看到消息不必着急,只要保留有效凭证,退票大门始终敞开”
◆详细报道刊第四版