■本报首席记者 顾一琼
      
       在没有厨卫配套设施的老旧房屋内要“安插”一只抽水马桶，这与你所设想的排管、安装之间相隔着十万个“难”字。
      
       难，真的难。且不论能不能“挤”出这接近1平方米空间容马桶落地，还有无数看得见和看不见的坎儿——二楼居民要装马桶，管道不得已“绕行”楼下居民的外墙或窗口，楼下不答应了：“风水不好”；小区内部协调好了，却发现小区排污管道与马路市政管网间的水平高度有落差，不解决这个问题，污水回逆，一切“白搭”；还有人户分离的房东，一间房租给两家人，一家要装，另一家拒绝，房东当起“甩手掌柜”：“你们自己协调”……
      
       繁华的南京西路商圈，高耸的亿元税收楼宇，其身后的背街小巷，那一大片百年以上历史保护建筑及综合旧里，还承载着一种截然不同的逼仄和芜杂。石门二路街道，静安区面积最小的街道，却有着最丰富、最复杂的居民房屋类型。告别手提马桶，一度是生活在这儿的人们最迫切、也最难熬的念想。经过前些年改造，“如厕难”进入“收尾攻坚”，还剩333户需要以“啃硬”的魄力才能拆解难题，让马桶告别日常走入历史。去年以来，石门二路街道坚持党建引领，发挥居民区党组织在小区综合治理中的核心作用，用好沉网入格的微网格平台，通过党建联建共同推动“1平方米马桶”改造实事工程。本周，石门二路街道挥别了辖区内最后一只手提马桶。
      
       每只马桶背后都有一个百转千回的故事
      
       这最后333只马桶，几乎每一只都能牵扯出一个百转千回、沉重繁复的故事来。
      
       徐隽，恒丰居民区党总支书记。333只马桶中有258只散布在恒丰居民区内。她说，难就难在马桶背后的各种情理交织、矛盾交叠中。
      
       比如，有个门洞内共15户人家，其中10户居民住二楼以上，都要求分别安装抽水马桶。砖木结构的房屋内部空间本就被分割得七零八落，无法加装管道，排污管只能从外墙走。可以想象，十根管子同时从各方延伸至底楼外墙，底楼居民怎么会答应。一户人家说，妻子大病初愈，这样的“风水”要不得；另一户老人说，楼上马桶位置就在自己卧床上方，地板厚度二厘米，肯定睡不好。
      
       双方都情理有据，空间又无法腾挪，居委会干部一边与施工队商量优化管道排布方案，一边向居民释理释情。最后，“趴”在外墙的管道被尽量隐蔽、美化处理，而楼上马桶的位置也巧妙错开楼下居民主要起居点位。今年10月7日，该居民区最后一只改厕抽水马桶顺利安装。
      
       武定路116弄，巷子里有超过百岁的历史保护建筑，也有建于上世纪三四十年代的旧里，唯一相同的是“七十二家房客”的窘迫现状。◆下转第四版（上接第一版）关于安装抽水马桶，好不容易“摆平”了小区内各方诉求，到了弄口又“推不动”了——一方面，接驳弄内排污管道和小区外市政管网的“出门井”承载容量不够，易造成堵塞；另一方面，外部管网的水平高度高出小区管网，污水容易回逆。
      
       依托区域网格，街道上报情况，并成功对接相关市政部门，通过技术扩容与改造最终解决了这两大难题。
      
       实事做进心坎里，百姓就不会“打回票”
      
       除了恒丰居民区，剩余要“攻坚”的无卫生设施住户散布在祥福、奉贤、郑家巷、东王等居民区。
      
       吴雄娣，东王居民区党组织老书记。去年，她的工作小本本上还留有九只手提马桶等着“销项”。
      
       也是各有各难，九户居民家庭有半数以上人户分离。有房东在电话里嚷嚷：“你们纯粹为了完成指标，我怕麻烦，不装。”也有房东把带阁楼的房分别租给上下两户，两家人意见相左，房东直接撂挑子。
      
       老书记带队，通过居民区网格联席会议把租客、楼组长、施工队等各方叫到一起，协商安装方案。同时，先后十多次登门拜访房东，说服房东出面协调租客间矛盾，推动马桶改造安装工程。
      
       九只马桶逐一落地，随之落地的是居民邻里间的互谅与和解。更难得的是，马桶一侧墙面新铺上了瓷砖，施工队还顺手将老屋内的墙面修补、灯泡更换等细小事项一并打包完成，这九个当初最“难啃”的工程真正赢得了人心。现在，租客也好、原住民也罢，在社区里主动当起了志愿者，在此后社区垃圾分类、日常巡逻、团队活动中发挥出主观能动作用，成了居委会干部的得力助手。
      
       “20多年的社区工作告诉我，有个理从来没变过。”吴雄娣这样归结，“把实事真正做进百姓的心坎里，老百姓就不会给你‘打回票’。”
      
       妥善安置小厕所，相当于改善大民生
      
       以往，阻碍这小小1平方米抽水马桶安装的，除了现实的各种硬件条件之外，其背后不仅关涉日常起居，还怀裹着邻里纠葛、情绪积淀等。
      
       因此，别看这只是小小1平方米的工程，对于老旧小区住户来说却是意义非凡——能妥善安置小厕所，就相当于改善了大民生。
      
       据介绍，开展此项工作前，街道特别强化排摸宣传、上下联动。街道工作人员和静安置业集团物业管理公司工作人员、施工队伍深入各居民区和楼组全面调查摸底、建立台账，制定“一户一档”，确保工作有的放矢。居民区带块干部、物业、楼组长等联合相关部门对无卫生设施的居民挨家挨户上门宣传政策，并加强与各职能部门间的沟通协调、联动合作，合力推进任务落实。
      
       同时，充分运用居民区党建微网格平台及“老书记自治工作室”推进项目开展。施工前，主动做好居民意见征询；施工中，引导成立居民监督员队伍，发动党员顾问团、楼管会、护弄队等各类自治团队参与，协商解决施工中各类问题；施工后，组织居民对施工安全、质量、文明进行满意度测评。通过引导居民全程参与，丰实他们的满意度和获得感。
      
       据悉，下一步，石门二路街道将继续发挥党建引领作用，引导居民群众做好后续自治维护工作，避免在新装卫生设施使用过程中因噪音或卫生等问题产生新的纠纷。